نظمت الإدارة العامة للعلاقات العامة بالشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي ورشة عمل لتقييم أداء إدارات العلاقات العامة بالشركات التابعة على مدار ثلاثة أيام، بحضور مديري العموم للعلاقات العامة، وذلك في إطار دعم التطوير المؤسسي.
يهدف هذا التقييم إلى إبراز الدور المحوري لإدارات العلاقات العامة، ورصد نقاط القوة لتعظيم الاستفادة منها، بالإضافة إلى تحديد نقاط التطوير ووضع آليات لمعالجتها، بما يسهم في الوصول إلى أعلى مستويات الكفاءة والتميز.
أكد المهندس أحمد جابر شحاتة، القائم بأعمال رئيس مجلس إدارة الشركة، أن إدارات العلاقات العامة تمثل الواجهة المؤسسية الأولى للشركات وأحد أهم أدوات التواصل مع المواطنين، مشددًا على أهمية التقييم المستمر للأداء وتطوير المهارات بما يعزز ثقة المواطنين.
أضاف أن الشركة تولي اهتمامًا كبيرًا بتطوير منظومة العلاقات العامة، وتمكين الإدارات من إبراز جهود وإنجازات قطاع مياه الشرب والصرف الصحي، والتفاعل مع قضايا المواطنين ودعم مستهدفات التنمية المستدامة.
من جانبها، أكدت هناء عامر، مدير عام العلاقات العامة بالشركة، أن ورشة العمل تمثل خطوة مهمة نحو توحيد المعايير المهنية ورفع كفاءة الكوادر العاملة، مشيرة إلى أن المرحلة المقبلة ستشهد توسعًا في برامج التدريب والتطوير.
أوضحت أن التقييم شمل قياس جودة الأداء وفعالية التواصل وإدارة الفعاليات، بالإضافة إلى آليات إدارة الأزمات وتحسين الصورة الذهنية للمؤسسة.
شارك الدكتور أحمد جمال، مدير عام النزاهة بالشركة، في أعمال الورشة لوضع المعايير والضوابط ومؤشرات الأداء الخاصة بإدارات العلاقات العامة، تمهيدًا لإدراجها ضمن منظومة جوائز التميز الداخلي بالشركة، بما يضمن ترسيخ مبادئ الشفافية والحوكمة وتحفيز التنافس القائم على الكفاءة والإنجاز.