كشفت وزارة الصحة والسكان عن تفعيل قنوات تواصل جديدة لتلقي البلاغات المتعلقة بتعرض الأطفال لأي مخاطر مثل العنف أو الإهمال أو الاستغلال الإلكتروني، وذلك في إطار حرص الوزارة على حماية حقوق الطفل وتعزيز سلامته النفسية والاجتماعية.
الخط الساخن للإبلاغ
أوضحت الوزارة أن هذه الخدمات متاحة على مدار الساعة من خلال الخط الساخن 16000، الذي يعمل 24 ساعة يوميًا، ويستقبل البلاغات بسرية تامة، مع توجيه الحالات للجهات المختصة للتعامل الفوري معها، مما يضمن سرعة التدخل وحماية الطفل من أي أذى محتمل.
رقم واتساب للاستفسارات النفسية
وأضافت الوزارة أنه تم إتاحة خدمة الإبلاغ وطلب الاستشارات عبر تطبيق واتساب على الرقم 01102121600، بهدف تسهيل التواصل مع المواطنين، خاصة في الحالات التي تتطلب سرعة الإبلاغ أو تقديم استفسارات نفسية أو قانونية متعلقة بالأطفال.
كما أشارت وزارة الصحة إلى إمكانية إرسال البلاغات وطلبات الاستشارة من خلال الصفحة الرسمية للمجلس القومي للطفولة والأمومة على مواقع التواصل الاجتماعي، حيث يقوم فريق متخصص بدراسة الحالات والتعامل معها وفقًا للإجراءات القانونية المعتمدة.
وأكدت الوزارة على أن حماية الأطفال مسؤولية مشتركة، وطالبت المواطنين بعدم التردد في الإبلاغ عن أي ممارسات تهدد سلامة الأطفال أو تنتهك حقوقهم، مشددة على أن جميع البلاغات يتم التعامل معها بمنتهى الجدية والخصوصية، حفاظًا على مستقبل الأطفال وضمان بيئة آمنة لهم.