قال محمد يوسف، رئيس فرق التدخل السريع بوزارة التضامن الاجتماعي، إن الفرق تتحرك فور تلقي البلاغات بهدف تقديم الخدمات اللازمة للأطفال والكبار بلا مأوى وأكد أن الوزارة تستجيب بسرعة لإنقاذ الحالات الأكثر احتياجًا.
وأضاف يوسف، في مداخلة هاتفية مع الإعلاميين شادي شاش ومنة فاروق، مقدمي برنامج «ستوديو إكسترا» عبر قناة «إكسترا نيوز»، أن فحص الحالات يتم بناءً على شكاوى واردة من مصادر متعددة تشمل الخطوط الساخنة التابعة للوزارة وخط الواتساب المخصص لتلقي البلاغات بالإضافة إلى ما يتم تداوله عبر وسائل التواصل الاجتماعي وأوضح أنه يتم النزول الميداني فورًا للتعامل مع الحالات على أرض الواقع.
وتابع أن فرق التدخل السريع موجودة على مستوى الجمهورية في جميع المحافظات السبع والعشرين وتتكون من العاملين بوزارة التضامن الاجتماعي ومديرياتها ويشكل الأخصائيون النفسيون والاجتماعيون العنصر الأساسي في هذه الفرق للتعامل المباشر مع الحالات وتقديم الدعم المناسب لها.