كشفت الشؤون التجارية بهندسة كهرباء بدر بقطاع السادات عن إمكانية تقسيط قيمة مقايسة تركيب العداد في بعض فروع شبكات وإيرادات شركات توزيع الكهرباء، وأوضحت أنه يمكن للمواطنين الاستفسار عن الشروط المحدثة لكل شركة توزيع من خلال خدمة «تقديم شكوى أو استفسار» على المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء.
إمكانية سداد الفواتير أو قيمة المقايسة إلكترونياً
أشارت الشؤون التجارية عبر منشور على الصفحة الرسمية بموقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك» إلى أن المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء تتيح سداد الفواتير والمقايسات عبر وسائل الدفع الإلكتروني مثل فوري أو إنستا باي، حيث يمكن للمستخدم اختيار دفع الفواتير ثم كهرباء وتحديد مزود الخدمة.
في حال فقد كلمة السر الخاصة بحسابك على المنصة، يمكنك استعادتها بسهولة عبر الضغط على خيار «نسيت كلمة المرور» في صفحة تسجيل الدخول، ثم إدخال رقم الهاتف المسجل لتلقي رمز التحقق وإعادة تعيين كلمة سر جديدة.
إعادة رفع المستندات المطلوبة دون الحاجة لتقديم طلب جديد
في حالة رفض الطلب على المنصة، يظهر لك «سبب الرفض» في خانة متابعة الطلب مثل نقص مستند أو عدم وضوح الصورة، ويمكن تعديل الطلب وإعادة رفع المستندات المطلوبة دون الحاجة لتقديم طلب جديد من الصفر.
تسهل المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء في مصر الوصول لأكثر من 24 خدمة رقمية، لخدمة ما يزيد عن 8 ملايين عميل.