قالت وزارة السياحة والآثار إن الإدارة المركزية لشركات السياحة نظمت دورة تدريبية لمشرفي شركات السياحة الدينية المصرية بالتعاون مع وزارة الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية وذلك بمقر الوزارة بالعاصمة الجديدة.
أوضحت الوزارة أن الدورة تأتي في إطار التعاون بين الجانبين المصري والسعودي وتفعيلًا للتوصيات الصادرة عن اللجنة التنسيقية المشتركة بين وزارتي السياحة والآثار ووزارة الحج والعمرة بالمملكة ونتيجة للاجتماعات التي عُقدت مؤخرًا في القاهرة وجدة ومكة المكرمة بهدف تطوير منظومة العمرة والحج السياحي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمعتمرين وحجاج السياحة المصريين.
افتتحت سامية سامي مساعد وزير السياحة والآثار لشؤون شركات السياحة ورئيس اللجنة العليا للحج والعمرة فعاليات الدورة التدريبية وأعربت عن تقديرها لمشاركة ممثلي وزارة الحج والعمرة بالمملكة في هذه الدورة وهو ما يعكس عمق الشراكة بين الجانبين لخدمة منظومة الحج السياحي والعمرة.
الدورة التدريبية تمثل خطوة مهمة نحو تنمية وتطوير المهارات المهنية والفنية لمشرفي السياحة الدينية
أشارت سامي إلى أن الدورة تمثل خطوة مهمة نحو تنمية وتطوير المهارات المهنية والفنية لمشرفي السياحة الدينية باعتبارهم أحد الأعمدة الأساسية لنجاح رحلات الحج والعمرة لما يقدمونه من جهد في التنظيم والمتابعة والرعاية الميدانية للحجاج والمعتمرين وأكدت أن مشرفي شركات السياحة المصرية يتمتعون بخبرات متراكمة وكفاءات متميزة وقد أثبتوا قدرتهم على تحمل المسئولية وإسهامهم في تقديم تجربة متميزة وآمنة للمعتمرين والحجاج.
السياحة تولي اهتماماً كبيراً بالاستثمار ورفع كفاءة العنصر البشري
أضافت الوزارة أنها تولي اهتماماً كبيراً بالاستثمار ورفع كفاءة العنصر البشري في قطاع السياحة والآثار ومن بينهم العاملين بمنظومة السياحة الدينية باعتبار ذلك أحد المحاور الرئيسية لتطوير الأداء وتحقيق أعلى مستويات الجودة في تقديم الخدمات وثمنت دور الاتحاد المصري للغرف السياحية وغرفة شركات السياحة وما يبذلونه من جهود ملموسة لدعم وتطوير منظومة السياحة الدينية.
اختتمت سامية سامي كلمتها بتوجيه الشكر إلى وزارة الحج والعمرة بالمملكة على تعاونها المستمر وإلى المحاضرين والقائمين على البرنامج التدريبي والحضور من مشرفي شركات السياحة معربة عن تطلعها لأن تحقق الدورة أهدافها المرجوة بما يعود إيجاباً على قطاع السياحة الدينية.
من المقرر أن تستمر الدورة التدريبية على مدار ثلاثة أيام ويقوم بتقديمها من الجانب السعودي المهندس إياد فضل مدير مركز ترخيص وتطوير والتدريب بقطاع خدمة ضيوف الرحمن والدكتورة روان العساف مدربة بالمركز.
أكد المهندس إياد فضل أن مصر تمثل بلدهم الثاني وأن هناك ارتباطاً وثيقاً يجمع الجانبين المصري والسعودي ونقل تحيات الدكتور وزير الحج والعمرة السعودي وقيادات الوزارة معربين عن تقديرهم للتعاون المشترك.
أوضح أن الدورة تأتي في إطار الاهتمام بتعزيز آليات خدمة ورعاية ضيوف الرحمن خلال أداء المناسك مشيرًا إلى الدور المحوري الذي يقوم به مشرفو شركات السياحة في تقديم تجربة روحانية متميزة وضمان رحلة آمنة ومرضية.
تناول التدريب استعراض ومناقشة أساسيات خدمة ضيوف الرحمن من حيث أوجه الرعاية المختلفة والتحديات الشائعة التي قد يواجهونها وأساسيات فنون الترحاب والتواصل الإنساني مع ضيوف الرحمن.
شارك في اليوم الأول للدورة التدريبية ما يقرب من 80 من مشرفي شركات السياحة المصرية كما حضر عدد من المسؤولين من الوزارة.
في ختام اليوم التدريبي تم تسليم مشرفي شركات السياحة الدينية المشاركين شهادات اجتياز للدورة التدريبية معتمدة من وزارة السياحة والآثار ووزارة الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية.