في شهر رمضان الكريم لعام ١٤٤٧ هـ/٢٠٢٦ م، أعلن البنك المركزي المصري تعديل مواعيد عمل القطاع المصرفي بما يتناسب مع طبيعة الشهر الفضيل وراحة الموظفين والعملاء على حد سواء، حيث تختلف ساعات العمل عن الأيام العادية المعتادة.
ساعات العمل الرسمية داخل الفروع للموظفين
تبدأ ساعات العمل الرسمية الخاصة بالموظفين داخل البنوك بداية من الساعة التاسعة صباحا وحتى الساعة الثانية ظهرا يوميا خلال أيام العمل الرسمية من الأحد إلى الخميس، وذلك بهدف إنجاز الإجراءات المصرفية الداخلية وإنهاء التسويات قبل وقت الإفطار.
مواعيد استقبال الجمهور والعملاء
أما بالنسبة للعملاء والجمهور العام، فتحرص البنوك على تقديم خدمات التعامل المباشر في الفروع طوال شهر رمضان من الساعة التاسعة والنصف صباحا وحتى الساعة الواحدة والنصف ظهرًا، وهي فترة زمنية مستحدثة تقل عن المواعيد الطبيعية لضمان راحة الصائمين وتسهيل إدارة الوقت قبل الإفطار.
فروع البنوك الخاصة داخل المولات والفنادق
في بعض المواقع الخاصة مثل المراكز التجارية الكبيرة والنوادي والفنادق قد تختلف المواعيد قليلا، إذ تمتد ساعات العمل في هذه الفروع عادة من الساعة العاشرة صباحا وحتى الساعة الثالثة عصرًا، وذلك لتلبية احتياجات العملاء في تلك الأماكن التي تشهد حركة مكثفة خلال النهار، وقد تمتد بعض الفروع في المطارات والفنادق الكبرى لتقديم خدماتها على مدار الساعة.
خدمات ماكينات الصراف الآلي والخدمات الإلكترونية
رغم أن مواعيد العمل داخل الفروع محدودة في رمضان، تظل ماكينات الصراف الآلي (ATM) متاحة للعمل على مدار ٢٤ ساعة يوميًا طوال الشهر الكريم، مع إمكانية استخدام الخدمات البنكية الإلكترونية عبر الإنترنت وتطبيقات الهواتف الذكية في أي وقت لإجراء السحب، التحويل، أو دفع الفواتير دون الحاجة للتوجه إلى الفرع.
نصائح هامة للعملاء خلال رمضان
ينصح الخبراء بتنظيم معاملاتك المصرفية في الفترة الصباحية المبكرة، تحديدا من ٩:٣٠ صباحًا وحتى ١١:٠٠ صباحًا، لتفادي الازدحام في الفروع واستكمال الحاجة قبل نهاية مواعيد العمل الرسمية، مع الاستفادة القصوى من الخدمات الإلكترونية لتوفير الوقت والجهد.
مواعيد العمل مقارنة بالأيام العادية
يظهر بوضوح أن مواعيد البنوك خلال رمضان أقصر من الأيام العادية التي تمتد عادة إلى وقت أبعد بعد الظهر، وذلك يعكس احترام التقاليد الرمضانية والتكيف مع متطلبات الصيام والعمل معًا في بيئة مصرفية منتظمة.