أجرى اللواء الدكتور أحمد الأنصاري، محافظ الجيزة، جولة مفاجئة داخل المراكز التكنولوجية بحي الوراق ومدينة منشأة القناطر لمتابعة سير العمل والتأكد من تقديم الخدمات للمواطنين بسهولة ويسر، خاصة للمتقدمين لاستيفاء ملفات التصالح في بعض مخالفات البناء.
طرق التقدم للحصول على التراخيص
وقف المحافظ على شباك المعاملات لمتابعة إجراءات العمل عن قرب، والاطلاع على مستوى الخدمات المقدمة، والتي شملت ملفات التصالح على مخالفات البناء، واستخراج تراخيص البناء، وتوصيل المرافق، إضافة إلى خدمات التوثيق المختلفة.
اطلع المحافظ على حجم المعاملات اليومية داخل المراكز التكنولوجية، واستمع إلى شرح حول الخدمات المقدمة للمواطنين، والتي تضمنت الاستفسار عن الأحوزة العمرانية وطرق التقدم للحصول على التراخيص والتصالح وفقاً للقانون إلى جانب عدد من الخدمات المرتبطة باحتياجات المواطنين.
العمل على تحسين جودة الخدمات المقدمة
التقى المحافظ بعدد من المواطنين المترددين على المراكز التكنولوجية، حيث استمع إلى ملاحظاتهم ومقترحاتهم بشأن مستوى الخدمة، موجهاً المسؤولين بسرعة التعامل مع أي شكاوى أو معوقات والعمل على تحسين جودة الخدمات المقدمة.
تابع المحافظ إجراءات تسليم عدد من المواطنين نموذج 8 الخاص بالتصالح في بعض مخالفات البناء، للتأكد من انتظام الإجراءات وسرعة إنجاز الطلبات.
ناقش المحافظ مع العاملين بالمراكز التكنولوجية سبل تطوير منظومة العمل وآليات تحسين الأداء، مؤكداً أهمية تسهيل الإجراءات وتذليل العقبات أمام المواطنين، خاصة كبار السن وذوي الهمم، مع الالتزام الكامل بتطبيق القانون وتحقيق العدالة في تقديم الخدمات.
قال المحافظ إنجاز معاملات المواطنين هو أساس عملكم، ويجب توضيح المدة الزمنية لكل طلب وإبلاغ المواطن بموعد الانتهاء منه حتى يتمكن من الحضور لاستلامه في الوقت المحدد دون الحاجة للتردد يومياً على المركز.
أكد محافظ الجيزة أن المراكز التكنولوجية تمثل الواجهة الرئيسية لمنظومة التطوير الإداري التي تسعى الدولة إلى تحقيقها، مشدداً على ضرورة تقديم الخدمات للمواطنين بكفاءة وسرعة.
رافق المحافظ خلال الجولة كل من محمد مرعي السكرتير العام المساعد لمحافظة الجيزة، ووائل شعبان رئيس الإدارة المركزية لشؤون مكتب المحافظ.