واصلت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة جهودها في تعزيز التواصل بين المواطنين والجهات الحكومية، حيث تلقت 190 شكوى تتعلق بضبط تعريفة الركوب وتوفير المنتجات البترولية، وذلك في إطار توجيهات الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، لمتابعة أي محاولات للتلاعب بأسعار المنتجات البترولية.
صرح الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء، بأن الشكاوى تم رصدها خلال يومي 10 و11 مارس 2026، حيث تضمنت 98 شكوى تتعلق بعدم التزام بعض سائقي وسائل النقل بالتعريفة المقررة، و92 شكوى بشأن زيادة أسعار أو نقص بعض المنتجات البترولية.
أضاف الرفاعي أن عدد الشكاوى تراجع من 146 شكوى يوم الثلاثاء إلى 44 شكوى يوم الأربعاء، مما يعكس فعالية الإجراءات المتخذة لمواجهة أي محاولات للتلاعب بالأسعار.
أكد الرفاعي على أهمية المتابعة المستمرة للإجراءات الميدانية والرقابية، حيث يتم تنفيذ حملات دورية لضمان التزام السائقين بالتعريفة المقررة، مع اتخاذ إجراءات قانونية ضد المخالفين.
فيما يتعلق بمخالفات تعريفة نقل الركاب، تلقت المنظومة 89 شكوى، وتم توجيهها إلى المحافظات لفحصها. كما تم اتخاذ إجراءات قانونية ضد سائق ميكروباص في محافظة قنا لمطالبته بزيادة التعريفة.
كما تلقت المنظومة شكاوى من مواطنين في قرى مختلفة بشأن زيادة تعريفة الركوب، وتم تشكيل حملات لمتابعة المواقف والتأكد من الالتزام بالتعريفة الرسمية.
فيما يخص ارتفاع أسعار المنتجات البترولية، رصدت المنظومة 92 شكوى، وتم إحالتها إلى وزارة التموين لمتابعة توزيع الحصص المقررة. كما تم توفير أسطوانات بوتاجاز في قرى تعاني من نقص.
أوضح الرفاعي أن هناك جهودًا مستمرة لضمان تلبية احتياجات المواطنين من المنتجات البترولية، مع تنفيذ حملات تفتيشية لضمان عدم تداول المنتجات خارج المسارات الرسمية.