حالة نفسية صعبة يمر بها الفنان أحمد العوضي في مسلسل «علي كلاي» الذي يُعرض في الموسم الرمضاني الحالي، حيث فقد زوجته «روح» التي تجسد شخصيتها الفنانة يارا السكري، مما أدى إلى تعرضه لمشكلات عديدة، منها طرده من العمل، مما جعله يتخذ من الشارع ملجأ له.
حالات الأطفال والكبار بلا مأوى
تعمل وزارة التضامن الاجتماعي في مثل هذه الحالات من خلال فريق تدخل سريع منتشر في جميع محافظات الجمهورية، حيث يبحث الفريق عن هذه الحالات ويهتم بتوفير دار لها، مع تقديم الخدمات المختلفة ومساعدتها في الوصول لأهلها، وذلك ضمن خطة محكمة وضعتها الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي، حيث تم تطوير آليات العمل وتعزيز سرعة الاستجابة لحالات الأطفال والكبار بلا مأوى، دون انتظار ما يُثار على مواقع التواصل الاجتماعي.
خصصت الوزارة رقم «واتس آب» لتلقي بلاغات الحالات والأطفال والكبار بلا مأوى وهو 01557582104، حيث يمكن إرسال رسالة بموقع الحالة في المنطقة المتواجد بها، وسيتولى فريق التدخل السريع تنفيذ التدخل المطلوب لإنقاذ الحالة ونقلها لإحدى دور الرعاية.
انطلاق الوحدات المتنقلة الحديثة
يمكن الإبلاغ عن أي حالات بلا مأوى عبر الخط الساخن 16439 لوزارة التضامن الاجتماعي، وعلى الخط الساخن 16528 لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، وانطلاقاً من أهمية رسالة هذا الفريق، عملت الوزارة على رفع درجة الجاهزية وانطلاق الوحدات المتنقلة الحديثة لفرق التدخل السريع وفرق طوارئ الهلال الأحمر المصري وأسطول سياراته المتنوعة في مختلف المحافظات، لتحسين سرعة الاستجابة للحالات الإنسانية الطارئة.
جهزت الوزارة 27 وحدة متنقلة مجهزة وأجهزة اتصال لاسلكية حديثة، مما يسهم في سرعة الوصول للحالات وفحصها والتعامل الفوري معها، حيث تضم فرق التدخل السريع نحو 150 أخصائياً اجتماعياً ونفسياً تابعين للجهاز الإداري للدولة بمديريات التضامن الاجتماعي، وتعمل هذه الفرق على مدار الساعة لتلقي البلاغات والاستجابة الفورية لها، بما يضمن سرعة إنقاذ الأطفال والكبار بلا مأوى.
شددت وزارة التضامن في تقريرها على أن هذه الفرق تعمل أيضاً على دعم ومتابعة نزلاء مؤسسات الرعاية الاجتماعية، مؤكدة أنه يتم تطوير قدرات الفرق ميدانياً ولوجستياً لضمان سرعة الاستجابة وتقديم أفضل أوجه الرعاية للفئات الأولى بالرعاية.