كشف قسم العدادات بهندسة كهرباء التحرير «بدر» عن تفاصيل مهمة بشأن البطارية الصغيرة الموجودة داخل العدادات مسبقة الدفع، وذلك بعد تزايد تساؤلات المشتركين حول دورها وما يحدث عند نفاد شحنتها بشكل مفاجئ.
استمرار احتفاظ العداد بذاكرته وبياناته الأساسية
أوضح القسم أن البطارية الداخلية من نوع الليثيوم تُعد جزءاً أساسياً في عمل العداد، إذ تشغل الساعة الداخلية للعداد وتحفظ بيانات الرصيد والشرائح، خاصة في حالات انقطاع التيار الكهربائي أو ضعف الجهد، مما يضمن استمرار احتفاظ العداد بذاكرته وبياناته الأساسية.
منع العداد من العودة إلى الشريحة الأولى منخفضة التكلفة
وأشار البيان إلى أن نفاد البطارية بالكامل قد يؤدي إلى ظهور إشارات تحذيرية على شاشة العداد، مثل كلمة BATT أو رمز بطارية فارغة، وفي بعض الطرازات يظهر كود الخطأ Err 0204، كما قد يتسبب ذلك في توقف الساعة الداخلية، مما يمنع العداد من العودة إلى الشريحة الأولى منخفضة التكلفة مع بداية كل شهر، وقد يظل العداد في شريحة أعلى.
أضاف أن بعض الموديلات الحديثة من العدادات تتخذ إجراءً وقائياً عند نفاد البطارية، يتمثل في فصل التيار الكهربائي بالكامل لحماية النظام الداخلي، ولا تعود الخدمة إلا بعد تغيير البطارية وإعادة ضبط العداد، وقد يرفض العداد قبول كارت الشحن بسبب احتياج المعالج الداخلي لطاقة البطارية لإتمام عمليات التشفير والتحديث.
الاعتماد على البطارية لتعويض نقص الطاقة
بيّن قسم العدادات أن هناك عدة أسباب قد تؤدي إلى نفاد البطارية بشكل مبكر، من أبرزها ضعف أو تذبذب الجهد الكهربائي، ما يدفع العداد للاعتماد على البطارية لتعويض نقص الطاقة، بالإضافة إلى ترك العداد دون كهرباء لفترات طويلة، مما يجعله يعتمد كلياً على البطارية حتى تنفد.
شدد قسم هندسة كهرباء التحرير على عدم محاولة فتح العداد أو تغيير البطارية من قبل المشتركين، مؤكداً أن العدادات مزودة بحساسات خاصة لرصد أي محاولة تلاعب، حيث يؤدي فتح الغطاء إلى تسجيل حالة «تلاعب» وفصل التيار نهائياً، إضافة إلى التعرض لغرامات مالية وإجراءات قانونية.
دعت الشركة المشتركين إلى التوجه فور ظهور علامة البطارية إلى مقر هندسة الكهرباء التابع لهم مصطحبين كارت الشحن، حيث يتم تحرير بلاغ رسمي وإرسال فني مختص لتغيير البطارية بقطعة أصلية، وإعادة ضبط الوقت والتاريخ باستخدام كارت الخدمة المعتمد.
نصحت الشركة المشتركين بعدم الانتظار حتى فصل التيار، والتوجه للشركة فور ظهور علامة BATT حتى وإن كانت الكهرباء ما تزال تعمل، وذلك لتجنب انقطاع الخدمة المفاجئ، خاصة خلال ساعات الليل أو أيام العطلات الرسمية.