في إطار التحضيرات لموسم حج 1446هـ، تواصل وزارة السياحة والآثار جهودها المكثفة لضمان تجربة حج ميسّرة وآمنة ومتميزة لحجاج السياحة، حيث يتواجد حالياً جميع أعضاء لجان البعثة المصرية الرسمية للحج السياحي، الممثلة من الإدارة المركزية لشركات السياحة، والتي تم توزيعها على 21 لجنة تعمل على مدار الساعة في جميع النقاط والمناطق الرئيسية التي يتواجد بها حجاج السياحة في مصر والأردن والسعودية.
شوف كمان: وزيرة البيئة تستعد لمغادرة منصبها خلال أسابيع
راحة وسلامة الحجاج
وأكد شريف فتحي وزير السياحة والآثار أن راحة وسلامة حجاج السياحة تأتي على رأس أولويات الوزارة، مشيراً إلى أن الوزارة تعمل بجد وبالتنسيق الكامل مع مختلف الجهات المعنية لتقديم كافة التسهيلات والخدمات المتكاملة لحجاج السياحة طوال فترة تواجدهم بالأراضي المقدسة، مما يعكس حرص الوزارة على خدمة وراحة حجاج بيت الله الحرام.
وأوضحت سامية سامي، مساعد الوزير لشئون شركات السياحة ورئيس مكتب شؤون الحج السياحي المصري ورئيس اللجنة العليا للحج والعمرة، أن لجان بعثة الوزارة تقوم بمتابعة أداء شركات السياحة ومدى تنفيذها للبرامج المتفق عليها مع حجاج السياحة، بالإضافة إلى التعامل الفوري مع أي شكاوى أو مستجدات خاصة بالموسم والتنسيق الفعال والمباشر مع شركات السياحة المنظمة.
ولفتت إلى أن من أبرز تلك اللجان (لجنة الشكاوى والتحقيقات – لجنة متابعة الحالات المرضية – لجنة التائهين والمفقودات – اللجان الفرعية بكافة المناطق المتواجد بها الحجاج بمكة المكرمة وعددها 4 لجان وهي: أجياد والمناطق المحيطة – المسفلة وجرول وجبل عمر – العزيزية – النزهة وزاهر، بالإضافة إلى لجنة منفذ حالة عمار ولجنة ميناء العقبة الأردنية ولجنة نويبع لمتابعة الرحلات البرية.
لجان مدربة
وأوضحت أن هذه اللجان تضم عناصر مُدربة ومُجهزة بأحدث وسائل الاتصال والتقنيات الحديثة، بهدف تسهيل التواصل والاستجابة السريعة لاحتياجات الحجاج والرد على استفساراتهم وتقديم الدعم اللازم لهم بشكل فوري.
وقد تم توجيه أعضاء هذه اللجان بالتواجد الدائم في هذه المقرات على مدار 24 ساعة بنظام المناوبة اليومية، كما ستتواجد أيضاً داخل مخيمات منى وعرفات المخصصة لحجاج السياحة سواء في فئة الخمس نجوم أو البرامج الاقتصادية والبرية، لتقديم الدعم والمساعدة طوال فترة أداء المناسك.
ممكن يعجبك: نصير: ضعف الهياكل الإنشائية لمباني الإسكندرية نتيجة عدم الالتزام بالمواصفات
مقرات البعثة
وتم تحديد مقرات بعثة الوزارة للحج السياحي المتواجدة بالمملكة العربية السعودية بعناية، بحيث تكون قريبة من أماكن إقامة حجاج السياحة، حيث تتواجد في مكة المكرمة بفندقي مكارم أجياد، الذي يتميز بقربه من الحرم المكي مما يسهل وصول الحجاج إليه، وفندق نسمات اليقين في شارع صدقي بمنطقة العزيزية التي تشهد كثافة في تواجد حجاج البرامج الاقتصادية، بينما يتواجد مقر البعثة في المدينة المنورة بفندق كراون بلازا بالمنطقة الجنوبية لقربه من الحرم النبوي الشريف.
وتؤكد وزارة السياحة والآثار على التزامها بمواصلة تحسين جودة الخدمات المقدمة لحجاج السياحة، داعية جميع شركات السياحة المنظمة والحجاج إلى الالتزام بالتعليمات الصادرة عن السلطات السعودية، خاصة ما يتعلق بالحفاظ على بطاقة نسك التي تمثل التصريح الرسمي الوحيد للدخول إلى المشاعر المقدسة، والتنبيه على ضرورة حملها في جميع الأوقات داخل مكة المكرمة وخلال التنقل بين المشاعر.