تقوم الهيئة العامة للتأمين الصحي، بالتعاون مع فرع التأمين الصحي بالقاهرة، بدراسة إطلاق تطبيق إلكتروني جديد عبر متجر “آب ستور”، يهدف إلى تسهيل حجز المواعيد الطبية وصرف الأدوية إلكترونيًا للمستفيدين من خدمات التأمين الصحي بفرع القاهرة، وهذا يأتي ضمن خطة شاملة لتطوير الخدمات الرقمية وتحسين تجربة المنتفعين.
مواضيع مشابهة: البابا تواضروس يستقبل وفد جامعة سالزبورج في المقر البابوي بالقاهرة
وأوضح مصدر مسؤول بالهيئة، فضل عدم ذكر اسمه، أن فكرة التطبيق لا تزال في مرحلة الدراسة والإعداد، وقد تم مناقشتها مع رئيس الهيئة عدة مرات لمراجعتها والحصول على الموافقة النهائية.
فرع التأمين الصحي
وأشار المصدر في تصريح صحفي، إلى أن فرع التأمين الصحي بالقاهرة يقدم خدماته لحوالي 9 ملايين منتفع، من خلال خمسة مستشفيات تابعة، بالإضافة إلى مستشفى سادس وهو مستشفى مدينة البعوث بالأزهر الشريف، والذي يتم تطويره حاليًا لتعزيز البنية الصحية بالفرع وزيادة كفاءة الخدمات المقدمة، كما يتم تقديم الخدمة من خلال 50 عيادة طبية تابعة.
سياسة هيئة التأمين الصحي في التحول الرقمي والحوكمة
وأكد المصدر أنه بمجرد اعتماد المشروع رسميًا، سيتم الإعلان عنه والبدء في تنفيذه بإذن الله، مشيرًا إلى أن ذلك يأتي في إطار سياسة الهيئة العامة للتأمين الصحي التي تهدف إلى تبني التحول الرقمي والحوكمة، لتيسير وصول الخدمات للمواطنين وتخفيف العبء عن مقار الهيئة ومراكزها الطبية، بما يتماشى مع جهود الدولة في رقمنة القطاع الصحي.
وفي وقت سابق، أكد الدكتور أحمد محمد مصطفى، رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي، على أهمية الاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن، حيث تم تخصيص أرقام لتلقي الشكاوى والمقترحات من المواطنين وأسرهم.
الإدارة العامة لخدمة المواطنين
وقد خاطب مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين، الدكتور محمد زينهم حسن، كل من مدير عام الفروع، ومدير مستشفى العاصمة الإدارية، ومدير مستشفى مدينة نصر، ومدير مركز الأورام، ومدير مستشفى 6 أكتوبر، ومدير منطقة البحر الأحمر، وشمال سيناء، والوادي الجديد، لتسجيل أي شكوى تتعلق بالعمل حتى يتم بحثها والتأكد من صحتها وعرضها على رئيس الهيئة.
اقرأ كمان: جامعة القاهرة تحتفل بتخريج دفعة جديدة من كلية الحقوق بالسوربون
كما أضاف الخطاب الصادر من مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين، على صورة ضوئية منه، أنه بناءً على تعليمات رئيس مجلس الإدارة، سيتم نشر الرابط بين العاملين لديكم لفحص كافة الشكاوى المقدمة من العاملين.