أصدر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقريرًا حول جودة خدمات الاتصالات خلال الربع الأول من عام 2025 (من يناير إلى مارس 2025)، حيث اعتمدت منهجية القياس على اختبار عينات من المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات بهدف تقييم جودة الخدمات المقدمة من المشغلين في السوق المصري، وتم استخدام معدات وسيارات القياس، وبلغت المسافات التي تم قياسها 139 ألف كم في الطرق الرئيسية والفرعية للمدن والقرى خلال هذه الفترة.
ممكن يعجبك: “تأثير ضعف الدولار والمخاوف الجيوسياسية على تراجع الذهب في الأسواق”
رصد مناطق تعاني من سوء جودة بعض الخدمات بشركات المحمول
استند التقرير في نتائجه إلى قياس مؤشرات جودة الخدمات الصوتية وجودة خدمات نقل البيانات، والتي تشمل:
اقرأ كمان: نصائح أساسية من البنوك لحماية حسابك من السرقة
مؤشرات جودة الخدمات الصوتية:
* مؤشر عدم بدء المكالمة: يعبر عن نسبة محاولات الاتصال التي لم تنجح في بدء المكالمة من إجمالي العينات خلال فترة محددة
* مؤشر عدم اكتمال المكالمة: يشير إلى نسبة المكالمات التي انقطعت قبل إنهائها من إجمالي العينات خلال فترة محددة
* مؤشر الوقت اللازم لبدء المكالمة: يعبر عن نسبة المكالمات التي تستغرق وقتًا طويلاً لبدء المكالمة (ثواني) من بداية المكالمة حتى الرد من الطرف الآخر من إجمالي العينات خلال فترة محددة
* مؤشر جودة صوت المكالمة: يقيس درجة نقاء الصوت أثناء المكالمة لعينات القياس خلال فترة محددة
مؤشرات جودة خدمات نقل البيانات:
* سرعة تنزيل البيانات: سرعة تنزيل البيانات لأقل 10% من العينات
* سرعة تحميل البيانات: سرعة تحميل البيانات لأقل 10% من العينات.
وفيما يلي إجمالي عدد المناطق (المدن والأحياء) التي تم رصدها تعاني من تجاوزات مؤشرات جودة خدمات الصوت خلال الربع الأول لعام 2025:
* فودافون: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، لم يتم رصد أي مناطق تعاني من سوء جودة خدمات الصوت خلال شهر مارس 2025 مقارنةً بـ 4 مناطق في يناير 2025
* أورنج: من أصل 114 منطقة، تم رصد زيادة في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 15 منطقة في مارس 2025 مقارنةً بـ 8 مناطق في يناير 2025
* إي آند: من أصل 114 منطقة، تم رصد زيادة في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات الصوت لتبلغ 9 مناطق في مارس 2025 مقارنةً بـ 8 مناطق في يناير 2025
* وي: من أصل 114 منطقة، تم رصد زيادة في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات الصوت لتبلغ منطقتين في مارس 2025 مقارنةً بمنطقة واحدة في يناير 2025.
وفيما يلي إجمالي عدد المناطق (المدن والأحياء) التي تم رصدها تعاني من تجاوزات مؤشرات جودة خدمات البيانات خلال الربع الأول لعام 2025:
* فودافون: من أصل 114 منطقة، تم رصد تحسن في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة خدمات نقل البيانات لتبلغ منطقة واحدة في مارس 2025 مقارنةً بـ 4 مناطق متأثرة في يناير 2025، كما تم رصد ارتفاع في متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة فودافون خلال مارس 2025 ليصبح 60 ميجابت/ثانية بدلًا من 53 ميجابت/ثانية في يناير 2025
* أورنج: من أصل 114 منطقة، لم يتم رصد أي مناطق تعاني من سوء جودة خدمات نقل البيانات خلال الربع الأول لعام 2025، وتم رصد ارتفاع في متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة أورنج ليصبح 50 ميجابت/ثانية بدلًا من 47 ميجابت/ثانية في يناير 2025
* إي آند: من أصل 114 منطقة، تم رصد تحسن في عدد المناطق المتأثرة من سوء جودة خدمات نقل البيانات لتبلغ منطقة واحدة في مارس 2025 مقارنةً بـ 4 مناطق متأثرة في يناير 2025، وتم رصد ارتفاع في متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة إي آند ليصبح 60 ميجابت/ثانية بدلًا من 58 ميجابت/ثانية في يناير 2025
* وي: من أصل 114 منطقة، لم يتم رصد أي مناطق تعاني من سوء جودة خدمات نقل البيانات خلال الربع الأول لعام 2025، وتم رصد ارتفاع في متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة وي ليصبح 90 ميجابت/ثانية بدلًا من 83 ميجابت/ثانية في يناير 2025.
اتخذ الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إجراءات لرفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين:
1. إطلاق الاستراتيجية الوطنية للانتقال إلى استخدام الإصدار السادس من بروتوكول الإنترنت IPv6
أطلقت مصر الاستراتيجية الوطنية للانتقال إلى استخدام الإصدار السادس من بروتوكول الإنترنت IPv6، حيث تمثل هذه الاستراتيجية خارطة طريق شاملة تهدف إلى تمكين البنية التحتية الرقمية في مصر من مواكبة التطورات التكنولوجية العالمية، وضمان استدامة خدمات الإنترنت، واستيعاب التوسع المتسارع في تطبيقات الجيل الخامس وإنترنت الأشياء، وتستهدف الاستراتيجية تحقيق جاهزية كاملة للبنية التحتية الحكومية والخاصة لدعم بروتوكول IPv6 خلال السنوات المقبلة، حيث تعتمد الاستراتيجية على خطة بأهداف مرحلية للانتقال إلى استخدام الإصدار السادس IPv6 خلال ثلاث مراحل، مدة كل مرحلة سنتان، ليتم الوصول بحلول عام 2030 إلى اعتمادية عمل شبكات الإنترنت في مصر على بروتوكول IPv6.