قامت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية، اليوم الأحد بجولة مفاجئة في حي عابدين بمحافظة القاهرة لمتابعة الخدمات المقدمة للمواطنين، وكان برفقتها المهندس هيثم الدسوقي، رئيس قطاع التفتيش والمتابعة وتقويم الأداء، وفريق من القطاع.
مقال مقترح: تسريب غاز رمسيس والمحافظة تعلن: «قمنا بإغلاق المحبس»
جولة وزيرة التنمية المحلية بحي عابدين
مقال مقترح: عقر 20 شخصًا في الرحاب بأسيوط ونقلهم إلى المستشفى
بدأت الجولة بتفقد المركز التكنولوجي للحي، حيث تابعت سير العمل ومستوى تقديم الخدمات للمواطنين، بما في ذلك إدارة الخدمات المحلية، وكذلك موقف منظومة التصالح على مخالفات البناء، ومنظومة المحال العامة، بالإضافة إلى عدد من الملفات الحيوية مثل الخطة الاستثمارية، ورصف الطرق، ورفع كفاءتها، وملف النظافة والإشغالات.
حرصت الدكتورة منال عوض على لقاء عدد من المواطنين المتواجدين في المركز التكنولوجي لإنهاء بعض طلباتهم المتعلقة بالخدمات المحلية، مثل تجديد رخص المحال العامة، واستصدار رخص الهدم والبناء والترميم للمباني، وقد قدم عدد من المواطنين شكاوى حول تأخير سير العمل في المركز، مشيرين إلى تكرار زياراتهم للحي لإنهاء خدماتهم بسبب عدم تواجد بعض المهندسين أو الموظفين المسؤولين عن الخدمات المطلوبة في بعض الإدارات المختصة، مثل الهندسية والتنظيم والمحال العامة.
وجهت وزيرة التنمية المحلية على الفور رئيس الحي بضرورة حل جميع المشاكل التي عرضها المواطنون المترددون على المركز التكنولوجي، كما أكدت على أهمية التواجد المستمر في المركز للاستماع لمطالب المواطنين وتسهيل حصولهم على الخدمات المختلفة من المحليات، وتوضيح كافة الأوراق المطلوبة لتفادي تكرار زياراتهم للحي.
كما طالبت الدكتورة منال عوض بتوضيح الأوراق والبيانات الخاصة ببعض الخدمات الأساسية، وتعليقها في أماكن واضحة بمقر المركز التكنولوجي، ليتمكن المواطنون من التعرف عليها بسهولة، خاصةً في ظل التحديثات والتيسيرات التي قامت بها الوزارة مؤخرًا في ملفات التصالح على مخالفات البناء، ومنظومة تراخيص البناء، والمحال العامة، وغيرها من الملفات الخدمية التي تمس حياة المواطن اليومية.
خلال حديثها مع الموظفين بالمركز التكنولوجي، أكدت وزيرة التنمية المحلية على ضرورة تسهيل الإجراءات، مشيرة إلى ضرورة عدم تعقيد الأمور على المواطنين، كما أكدت على أهمية وجود موظف بديل في حال غياب المسؤولين عن توقيع الأوراق الخاصة بالخدمات الأساسية، لضمان سرعة حصول المواطنين على خدماتهم دون تأخير.
في ختام زيارتها، وجهت وزيرة التنمية المحلية رئيس الحي بضرورة مراجعة نظام العمل في الإدارات المختلفة، وإبعاد أي موظف يقصر في أداء مهامه أو يعطل مصالح المواطنين، كما طالبت قطاع التفتيش والرقابة بالتواجد في مقر حي عابدين على مدار اليوم لمتابعة الموقف التنفيذي لجميع ملفات العمل المختلفة وإعداد تقارير عاجلة، وكذلك متابعة حل جميع الشكاوى التي قدمها المواطنون في المركز التكنولوجي، وكلفت الأمانة الفنية للجنة العليا لمنظومة تراخيص المحال العامة بالوزارة بمتابعة الموقف التنفيذي لهذه المنظومة وحل أي معوقات تواجه المواطنين من أصحاب المحلات في الحي.