في إطار جهود وزارة النقل لتحسين مستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب، وضمن عملية التحديث المستمرة في جميع قطاعات النقل، بما في ذلك قطاع السكك الحديدية، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن توفير خيارات متعددة للحصول على تذاكر السفر، وذلك لتسهيل الأمر على الركاب وتقليل التكدس أمام شبابيك التذاكر، حيث يمكن لجمهور الركاب الحصول على التذاكر بعدة طرق:
اقرأ كمان: خيام بطابقين تعزز تجربة إسكان الحجاج في مشعر منى
طرق الحجز المختلفة
1- شبابيك التذاكر المنتشرة في محطات الهيئة المختلفة
2- الحجز عبر الموقع الإلكتروني الخاص بالهيئة https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/booktickets
3- الحجز عن طريق تطبيق الهاتف المحمول Egyptian National Railways، المتاح على متاجر التطبيقات الإلكترونية Play store & App store
4- وكلاء البيع من شركات التحصيل الإلكترونية المتعاقدة مع الهيئة، لتقديم خدمة بيع وإصدار التذاكر مثل: (فوري – أمان – ضامن – ماجيك باي – خدماتي – أو باي – طلقة – كاش كول – …….)
5- حجز التذاكر على القطارات المكيفة والفاخرة من خلال الاتصال بالخدمة الصوتية على الرقم 1661 من الهاتف المحمول، أو رقم 09000661 من أي تليفون أرضي، وذلك قبل موعد قيام القطار بـ15 يوماً وحتى ساعة واحدة قبل الرحيل
6- مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات، حيث يوجد 34 مكتباً على مستوى الجمهورية
7- ماكينات الحجز الذاتي [TVM] الموجودة في بعض المحطات الرئيسية
مواضيع مشابهة: المضارون من الإيجار القديم يقترحون تحرير العقود تدريجياً على مدى 5 سنوات
قيمة تذاكر القطارات
تتيح الهيئة عدة طرق لدفع قيمة تذاكر القطارات، حيث يمكن الدفع عن طريق:
1- الدفع النقدي في جميع شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة، كما يتوفر أيضاً الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات الدفع الإلكترونية (Visa & Master) في شبابيك التذاكر بالمحطات الرئيسية
2- الدفع عبر الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول باستخدام بطاقات الدفع الإلكترونية (Visa & Master)
3- الدفع لوكلاء البيع المشار إليهم، سواء نقدياً أو إلكترونياً باستخدام بطاقات الدفع الإلكترونية (Visa & Master) الخاصة بالتجار المتعاقدين مع الهيئة
وتؤكد الهيئة أنها تبذل قصارى جهدها لتقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب، وذلك في إطار الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لهذا المرفق الحيوي، الذي ينقل ملايين الركاب سنوياً، مما أحدث نقلة نوعية كبيرة في مستوى الخدمة المقدمة