تطبيق إلكتروني في محافظة الدقهلية لاستقبال شكاوى تجمعات القمامة لتحسين الشوارع

أكد اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، حرصه الدائم على الحفاظ على المظهر الحضاري للشوارع والميادين في جميع مراكز ومدن وأحياء وقرى المحافظة، كما يسعى لتعظيم الاستفادة من منظومة النظافة المعمول بها وتطويرها والارتقاء بمستوى الأداء لصالح المواطنين.

تطبيق إلكتروني في محافظة الدقهلية لاستقبال شكاوى تجمعات القمامة لتحسين الشوارع
تطبيق إلكتروني في محافظة الدقهلية لاستقبال شكاوى تجمعات القمامة لتحسين الشوارع

أعلن محافظ الدقهلية عن إطلاق تطبيق إلكتروني يهدف إلى تلقي شكاوى المواطنين المتعلقة بتجمعات القمامة والمخلفات، وذلك في إطار السعي لتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين، حيث سيمكن هذا التطبيق من التعامل الفوري مع الشكاوى التي يتم إرسالها والعمل على حلها بشكل سريع.

وأشار محمد حمص، مدير الإدارة المتكاملة للمخلفات الصلبة بديوان عام المحافظة، إلى أن إطلاق حملة التوعية والتواصل المجتمعي “نظافة محافظتنا…أكيد مسؤوليتنا” يأتي بالتعاون مع شركة GT4 للبرمجيات المصممة لهذا البرنامج.

تم البدء باستخدام التطبيق الإلكتروني لاستقبال الشكاوى المتعلقة بالخدمات المقدمة في منظومة المخلفات الصلبة، وذلك بهدف قياس مستوى الأداء والارتقاء به، حيث يمكن للمواطنين إرسال شكاواهم عبر الرابط التالي:
https://services-dk.com/waste/
والجدير بالذكر أن الإدارة المتكاملة للمخلفات الصلبة بديوان عام المحافظة وفروعها بالمراكز والمدن والأحياء تستقبل الشكاوى الواردة وتعمل على إزالة أسبابها، كما تم تدريب مديري المخلفات الصلبة على استخدام التطبيق وكيفية الرد على الشكاوى

تعويضات عاجلة من محافظ الدقهلية لأسر ضحايا انفجار مصنع

أصدر اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، قرارًا بصرف مساعدات مالية عاجلة لأسر المتوفين والمصابين في حادث مصنع “الطيب” للأدوات الصحية الذي وقع صباح اليوم نتيجة انفجار خزان ضغط هواء، وذلك بالتنسيق مع الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي.

شملت المساعدات صرف 50 ألف جنيه لأسرة كل متوفى إذا كان عائلًا للأسرة، و25 ألف جنيه إذا لم يكن عائلًا، و5 آلاف جنيه لكل مصاب.

وأكد المحافظ أن الحادث مأساوي ويؤلمنا جميعًا، معبرًا عن تعازيه لأسر الضحايا، داعيًا الله أن يرحم المتوفين ويلهم ذويهم الصبر، ويتمنى الشفاء العاجل للمصابين.

وقد وجه المحافظ منذ الساعات الأولى لوقوع الحادث كلًا من الدكتور تامر مدكور، وكيل وزارة الصحة، والدكتورة هالة عبد الرزاق، وكيلة وزارة التضامن، بسرعة التوجه إلى موقع الحادث، واتخاذ الإجراءات اللازمة لصرف المساعدات، بالإضافة إلى توفير الرعاية الطبية والعلاجية الكاملة للمصابين.