يعاني الكثير من المواطنين من مشكلة شائعة تتعلق بتلف أو فقدان كارت شحن عداد الكهرباء مسبق الدفع، سواء بسبب كسره أو توقفه المفاجئ عن العمل أو حتى ضياعه، مما يتسبب في ارتباك وحالة من القلق بشأن استمرار الخدمة.
اقرأ كمان: إيران تثير النزاع في ظل العقوبات الاقتصادية والغرب يهدد بعقوبات إضافية
في هذا التقرير، نستعرض لكم عبر خبر صحالخطوات الرسمية التي يجب اتباعها في حالة تعطل كارت الشحن، وفقًا لما أعلنته وزارة الكهرباء وشركات التوزيع.
أولاً: خطوات استبدال كارت الشحن التالف أو المفقود
1. التوجه إلى شركة الكهرباء التابعة لك:
يجب عليك زيارة فرع شركة الكهرباء التي يتبع لها العداد حسب منطقتك السكنية.
2. تقديم المستندات التالية:
صورة من بطاقة الرقم القومي.
آخر إيصال سداد كهرباء إن وُجد.
في حالة فقدان الكارت، يتعين عليك تحرير محضر فقد في قسم الشرطة وإحضاره.
أما إذا كان الكارت تالفًا، يُفضل إحضاره لتسليمه.
3. سداد رسوم إصدار الكارت الجديد:
من نفس التصنيف: آي صاغة: تأثير العشوائية في التسعير وتراجع الدولار على الذهب في السوق المحلي
تختلف الرسوم من شركة لأخرى، لكنها غالبًا لا تتجاوز 50 جنيهًا.
4. استلام الكارت الجديد:
سيتم تسليم كارت جديد مُفعّل على الفور، مع إمكانية نقل الرصيد المتبقي من الكارت القديم إن أمكن بعد مراجعة بيانات العداد.
ثانيًا: في حالة الطوارئ أو نفاد الرصيد
بعض العدادات توفر “رصيد طوارئ” تلقائيًا يُستخدم مرة واحدة، لذا ينبغي استغلاله حتى يتم حل المشكلة.
إذا كان الكارت تالفًا بالكامل ولا يوجد رصيد، يجب عليك التواصل مع الشركة لتقديم طلب إرسال فني لتوصيل الكهرباء مؤقتًا حتى يتم استبدال الكارت.
نصائح للمواطنين.
تجنب وضع الكارت بالقرب من الموبايل أو مصادر مغناطيسية، لأنها قد تؤدي إلى تلف الشريحة.
احتفظ بصورة من الكارت أو الرقم المسلسل المدون عليه لتسهيل الإجراءات عند الفقد.
لا تحاول استخدام كروت من عدادات أخرى، فقد يؤدي ذلك إلى عطل في العداد.