بعد الحريق الذي نشب في سنترال رمسيس في قلب القاهرة، تأثرت العديد من الخدمات الرقمية الأساسية في مصر بشكل كبير، مما أحدث تغيرات ملحوظة في حياة المواطنين اليومية، وكان من أبرز تلك الخدمات هي خدمات الدفع الإلكتروني عبر منصة “فوري”، والتي تعتبر من الوسائل الرئيسية لشحن العدادات مسبقة الدفع، مما دفع المواطنين للبحث عن بدائل لإتمام عمليات الدفع وشحن العدادات.
شوف كمان: كل ما يحتاجه طلاب الشهادة الإعدادية عن مدرسة الضبعة النووية
الانقطاع المفاجئ للخدمات الرقمية
أسفر الحريق الذي وقع في أحد المرافق الحيوية عن انقطاع خدمات الإنترنت والاتصالات في العديد من المناطق، بما في ذلك بعض الأجزاء الحيوية من العاصمة، ويشكل هذا الانقطاع مصدر قلق كبير للمواطنين الذين يعتمدون على هذه الخدمات بشكل يومي، لأداء معاملات حياتهم اليومية مثل دفع فواتير الكهرباء، شحن رصيد العدادات مسبقة الدفع، ودفع الرسوم الحكومية.
وما زالت بعض المحافظات تعاني من تباطؤ أو توقف كلي في تقديم هذه الخدمات، مما زاد من حدة الأزمة بعد حريق سنترال رمسيس، ومع هذه الأحداث، تصدرت محركات البحث استفسارات المواطنين حول البدائل المتاحة لشحن العدادات، في محاولة لتفادي العتمة المفاجئة داخل المنازل.
وفي هذا السياق، أكدت وزارة الكهرباء عبر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء أن هناك العديد من الوسائل المتاحة لتجاوز توقف “فوري”، وأبرزها الاعتماد على خاصية NFC، بالإضافة إلى عدد من البدائل للتحصيل الإلكتروني.
بدائل متاحة لشحن عدادات الكهرباء مسبقة الدفع
تتضمن البدائل الرسمية التي أتاحتها الجهات المعنية لشحن كروت الكهرباء في الحالات الطارئة ما يلي:
– استخدام التطبيقات الذكية المعتمدة مثل: سهل، ماي فوري، وكهرباء خالص، للهواتف التي تدعم خاصية NFC.
– التوجه إلى منافذ التحصيل الإلكتروني الأخرى المعتمدة، مثل: مصاري، أمان، ضامن، Bee، وقتي، سداد، تمام، وممكن، والتي تعمل في عدد من المناطق دون توقف.
خطوات شحن كارت الكهرباء باستخدام خاصية NFC:
– فتح أحد التطبيقات المخصصة لشحن عدادات الكهرباء
– الدخول على قسم “خدمة الكهرباء”، ثم اختيار أيقونة “كارت الكهرباء”
– تفعيل خاصية NFC على الهاتف
– تمرير كارت الشحن على ظهر الهاتف لقراءة البيانات
– إدخال المبلغ المطلوب شحنه باستخدام بطاقة الدفع أو المحفظة الإلكترونية
– التأكد من نجاح عملية الشحن وإضافة الرصيد للكارت
– إعادة إدخال الكارت في العداد لتفعيل الرصيد.
مقال مقترح: جامعة حلوان تستكشف فرص التعاون الأكاديمي مع جامعة هونج كونج بوليتكنك
يُعتبر هذا الإجراء من الحلول السريعة والمؤقتة التي تساعد المواطنين على تجاوز الأزمة الحالية بعد حريق سنترال رمسيس، حتى تعود خدمات الدفع الإلكتروني للعمل بشكل كامل في جميع أنحاء الجمهورية.
من جهته، أكد الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، أن قنوات تمرير الكابلات كانت من العوامل التي ساهمت في اتساع رقعة انتشار النيران في سنترال رمسيس، حيث أسهمت في تسريع اشتعال الحريق داخل المبنى.
وفي تصريحات له خلال مؤتمر صحفي مشترك مع رئيس مجلس الوزراء، والذي نقلته فضائية إكسترا نيوز، قال وزير الاتصالات إنه رغم الحادث المؤسف، يتم اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لضمان استمرارية خدمات الاتصالات في المناطق المتضررة، وسيتم إصلاح الأعطال التي قد نتجت عن هذا الحريق في أسرع وقت ممكن.
وأضاف هناك تساؤلات حول الوقت الذي ستستغرقه أزمة سنترال رمسيس لكي نبدأ في استرجاع الخدمات، معلقًا: «الازدواجية والتبادلية في منظومة معقدة، شبكة ضخمة بنيت على مراحل عديدة تخدم 120 مليون خط محمول، وأكثر من 15 مليون خط منزلي، هي مسألة ومنظومة بالغة الضخامة والتعقيد».