أعلن المهندس أحمد رشاد، رئيس جهاز تنمية مدينة العبور، عن إطلاق مشروع تحديث وتطوير المركز التكنولوجي المخصص لخدمة المواطنين، وذلك في إطار جهود التحول الرقمي الشامل الذي يهدف إلى تسهيل المعاملات وضمان استدامتها، حيث يأتي هذا التحديث ضمن خطة الجهاز لتطوير الخدمات الرقمية وتيسير الإجراءات على المواطنين.
ممكن يعجبك: “المشاط تسعى لتعزيز التعاون مع البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية”
تحديث وتطوير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين
وأشار المهندس أحمد رشاد، إلى أن عملية التحديث تضمنت إضافة شاشات عرض تفاعلية، والتي تقوم بعرض خطوات المعاملات المختلفة بطريقة مبسطة، ما يمكّن المواطن من معرفة الإجراءات والمستندات المطلوبة بدقة قبل التوجه للموظف المختص، مما يقلل من زمن الانتظار والازدحام.
اقرأ كمان: وزير قطاع الأعمال العام يتابع تنفيذ مشروعات الصناعات المعدنية
كما تم إدخال نظام باركود ذكي لكل طلب يُقدمه المواطن، حيث يتيح هذا النظام للعميل الاطلاع على شرح مبسط وواضح لكافة الأوراق والمستندات المطلوبة وفقًا لنوع الطلب المُقدَّم، مما يساعد في تجهيز الملف بشكل صحيح من البداية، ويوفر الوقت والجهد للمواطن والموظف معًا
ويستهدف هذا التطوير تسهيل عملية تمرير المعاملات بين المواطن ومقدم الخدمة، من خلال منظومة إلكترونية حديثة تُقلل من المعاملات الورقية وتعزز من سرعة الأداء، مع الحفاظ على أعلى درجات التنظيم والشفافية
وأكد المهندس أحمد رشاد “رئيس جهاز تنمية مدينة العبور” أن هذا التحديث يهدف أيضًا إلى رفع كفاءة الخدمات الحكومية والاعتماد على التكنولوجيا الرقمية لتحقيق استدامة الخدمة، وضمان راحة ورضا المواطنين وتقديم خدمات أفضل لهم.