السكة الحديد توضح كيفية حجز التذاكر ووسائل الدفع المتاحة لتسهيل تجربة الركاب

أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، في إطار جهود وزارة النقل لتقديم أفضل الخدمات لجمهور الركاب، عن توفير خيارات متعددة لحجز تذاكر السفر على جميع القطارات، وذلك لمواجهة الازدحام أمام شبابيك التذاكر وتسهيل الحصول على الخدمة.

وأوضحت الهيئة أنه يمكن حجز التذاكر من خلال:
1- شبابيك التذاكر المتوفرة في محطات الهيئة المختلفة.
2- الموقع الإلكتروني للهيئة عبر الرابط: اضغط هنا.
3- تطبيق الهاتف المحمول “Egyptian National Railways” المتاح على متجري Play Store وApp Store.
4- وكلاء البيع من شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة، مثل: (فوري – أمان – ضامن – ماجيك باي – خدماتي – أو باي – طلقة – كاش كول).
5- الاتصال بالخدمة الصوتية عبر الرقم 1661 من الهاتف المحمول، أو 09000661 من التليفون الأرضي، لحجز التذاكر على القطارات المكيفة والفاخرة لمدة تصل إلى 15 يومًا قبل موعد السفر وحتى ساعة قبل انطلاق القطار.
6- مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات، حيث يوجد 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية.
7- ماكينات الحجز الذاتي [TVM] الموجودة في بعض المحطات الرئيسية.

ممكن يعجبك: الخط الساخن لشكاوى وزارة التموين وطرق إضافة المواليد وشروطها

كما أشارت الهيئة إلى توفير عدة وسائل لدفع قيمة التذاكر، حيث تشمل الدفع النقدي أو الإلكتروني ببطاقات الدفع (Visa & Master) عبر شبابيك الهيئة بالمحطات الرئيسية، أو من خلال الموقع الإلكتروني والتطبيق الرسمي، أو لدى وكلاء البيع نقدًا أو إلكترونيًا.

مقال له علاقة: تكريم الدكتور خالد عبدالغفار بجائزة القيادة من المجلس الأوروبي للشركات

وأكدت الهيئة أنها تواصل جهودها في تطوير الخدمات المقدمة للركاب، وذلك في ظل الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لمرفق السكة الحديد باعتباره شريانًا حيويًا ينقل ملايين المواطنين سنويًا، مشيرة إلى أن هذه الجهود قد أحدثت تحولًا نوعيًا في مستوى الخدمة.