تحسين خدمات المصريين في الخارج بتطبيق جديد للتمثيل العمالي بالرياض
أطلق مكتب التمثيل العمالي في الرياض، برئاسة المستشار العمالي محمد عليان، تطبيقًا إلكترونيًا جديدًا يهدف إلى تحسين مستوى الخدمات المقدمة لأبناء الجالية المصرية في المملكة العربية السعودية، وذلك تنفيذًا لتوجيهات وزير العمل محمد جبران بضرورة الاستمرار في تطبيق برامج التحول الرقمي وميكنة الخدمات داخل ديوان الوزارة ومديريات العمل ومكاتب التمثيل العمالي بالخارج.
يأتي إطلاق التطبيق ضمن جهود الوزارة لتقديم خدمات عمالية متكاملة بشكل لائق وكريم، وتسهيل عملية التواصل المستمر مع المواطنين المصريين بالخارج على مدار الساعة، مما يضمن سرعة الاستجابة للاستفسارات وإنجاز المعاملات الورقية المطلوبة وتقديم الدعم والتوعية بشأن الحقوق والواجبات العمالية.
تطبيق القنصلية المصرية في الرياض
أوضح المستشار العمالي محمد عليان أن التطبيق تم دمجه مع تطبيق القنصلية المصرية في الرياض ليشكل وحدة متكاملة تسهم في تسريع وتيرة الخدمة وتعزيز التنسيق مع الإدارة المركزية للعلاقات الدولية بوزارة العمل، من خلال إعداد تقارير دورية لتقييم الخدمات وتحسين جودتها.
ويعكس هذا الإنجاز حرص وزارة العمل على تطوير قنوات التواصل مع المصريين بالخارج وتقديم خدمات تواكب متغيرات العصر، في إطار خطة الدولة الشاملة للتحول الرقمي وتحسين مستوى الخدمات الحكومية.
وفي وقت سابق، تحدث محمد جبران عن حملة “سلامتك تهمنا” الخاصة بعمال التوصيل “الدليفري”، قائلاً: “الهدف الأساسي هو حماية عمالنا في جميع مواقع العمل، ولن تكون الحملة الأخيرة، كما أنها ليست الأولى من نوعها”
وأضاف جبران خلال حواره مع الإعلامية رانيا هاشم، مقدمة برنامج “البعد الرابع” عبر قناة “إكسترا نيوز”: “ارتأينا أن نوفر لهذه الفئة من العمالة -التي تقدم لنا خدمات كثيرة جدًا- سبل الأمن والأمان والعمل اللائق”
وتابع: “لا يجب أن تكون هذه الفئة غير محمية، حضرنا مؤتمرًا في جنيف، وجرى إقرار اتفاقية لعمل المنصات، ومن بينهم هذه الفئة التي نتحدث عنها، فالعالم كله يهتم بعمالة المنصات لحمايتهم، فهذا اتجاه عالمي”
أوضح: “مصر تهتم بهذه الفئة، ولكن ماذا سنفعل من أجلهم؟ لن نتحدث في الإعلام لفترة معينة ثم نسكت، ولكن الأمر سيستغرق وقتًا طويلاً، إذ نحتاج إلى تغيير فكر وثقافة، ويجب أن يتكاتف الجميع معي، مثل الشركات التي تشغل هذه العمالة، فقد اجتمعنا معها وسنجتمع معها لوضع آلية للعمل خلال الفترة المقبلة، سنقوم بالتوعية، لكن بداية من 1 سبتمبر، الشركة التي لا يلتزم العامل فيها بمهمات الوقاية، فإننا سنفرض غرامات، لأن غرامات السلامة كبيرة