وزير الصحة يزور مركز صحة أسرة “الريحان” بالشروق ويعالج شكوى مواطن

قام الدكتور خالد عبدالغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، اليوم الأربعاء، بجولة ميدانية مفاجئة في عدد من المنشآت الطبية بمدينة الشروق، محافظة القاهرة، حيث تأتي هذه الزيارة في إطار حرصه على متابعة سير العمل ميدانيًا والتفاعل مع المواطنين والعاملين، بالإضافة إلى دعم المنشآت المنضبطة ومعالجة أوجه القصور بشكل عاجل.

مركز صحة أسرة الريحان

أشار الدكتور حسام عبدالغفار المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان، إلى أن الوزير بدأ جولته بتفقد مركز صحة أسرة الريحان، حيث قام بتفقد أماكن انتظار المرضى وعيادات الطوارئ والتطعيمات وعيادات الرمد وطب الأسرة والأسنان، بالإضافة إلى قسم المعمل والصيدلية وشئون العاملين.

مكافآت للفريق الطبي والإداري المنضبطين

كما تابع أن الدكتور خالد عبدالغفار وجه بصرف مكافآت للفريق الطبي والإداري المنضبطين بالمركز، تقديرًا لتفانيهم في العمل وخدمتهم لعدد كبير من المواطنين، مشددًا على ضرورة اتخاذ كافة الإجراءات القانونية حيال المقصرين في أداء عملهم وفقًا لجداول المهام المسندة إليهم.

الخدمات الطبية الطارئة

نوه “عبدالغفار” إلى أن نائب رئيس مجلس الوزراء أكد للفريق الطبي والإداري دعم المرونة في سير العمل واستمرارية تقديم الخدمات الطبية الطارئة داخل الوحدة الصحية في مواجهة أي تحديات، وسرعة الاستجابة لضمان عدم تعطيل حصول المواطنين على الخدمة الطبية.

النظام الإلكتروني

وفي هذا السياق، وجه مسئولي تكنولوجيا المعلومات بالوزارة بزيارة ميدانية لحل مشكلة توقف بعض الخدمات التي تُسجل على النظام الإلكتروني بالمنشأة، وانتقل فريق العمل المركزي على الفور لحل تلك المشكلات.

حرص نائب رئيس مجلس الوزراء على التحدث مع المرضى والمترددين على العيادات، للاستماع إلى آرائهم وملاحظاتهم حول مستوى الخدمات الطبية المقدمة، والتأكد من تلبية احتياجاتهم، وطمأنة ذوي المرضى والمترددين.

شكاوى عدد من المواطنين بمدينة الشروق

وخلال الزيارة، استمع الدكتور خالد عبدالغفار إلى شكاوى عدد من المواطنين بمدينة الشروق بشأن ضعف مستوى الخدمات في “مركز صحة الأسرة 70″، واستجاب على الفور لطلباتهم وانتقل إلى المركز لمعاينته ميدانيًا، حيث لاحظ انخفاض معدلات التردد على المركز وضعف الإقبال على الخدمات.

إصلاح الأعطال الفنية في الأجهزة الطبية

وأوضح المتحدث الرسمي أن الدكتور خالد عبدالغفار ناقش مع مسئولي المركز أسباب ضعف الخدمات المقدمة للمواطنين، مؤكدًا أن انتظام تواجد الأطباء وتحسين بيئة العمل يعدان من أهم عوامل استعادة ثقة المواطنين وزيادة الإقبال على الخدمات مرة أخرى من سكان المنطقة، حيث وجه بسرعة رفع كفاءة المركز، بما يشمل إصلاح الأعطال الفنية في الأجهزة الطبية وتحسين الفرش غير الطبي ومتابعة أعمال الصيانة الدورية، بالإضافة إلى تشديده على تطبيق معايير النظافة والتعاقد مع شركة أمن لضمان التواجد المستمر خاصة خلال الفترات المسائية.

توافر الأدوية والمستلزمات الطبية

كما حرص نائب رئيس مجلس الوزراء على تفقد مخازن الصيدليات للاطمئنان على توافر الأدوية والمستلزمات الطبية المنصرفة للمرضى، مؤكدًا ضرورة وجود متابعة دقيقة ومستمرة لصرف وتوفير الأصناف الدوائية من المخازن الرئيسية، موضحًا للعاملين بالصيدليات أن غياب بعض الأدوية الأساسية يعطي انطباعًا خاطئًا لدى المواطنين بوجود نقص عام بجميع الأدوية في كافة المنشآت الطبية، مشددًا على دورهم المهم في تحقيق التواصل مع المرضى.