سكرتير عام بني سويف يستعرض طرق تعزيز الاستثمار ومتابعة الشكاوى الحكومية الموحدة

عقد اللواء حازم عزت، السكرتير العام بمحافظة بني سويف، اجتماعًا مع عدد من أعضاء مجلس إدارة جمعية مستثمري بياض العرب الصناعية بحضور سلمى فتحي، مدير إدارة الاستثمار بديوان عام المحافظة، وأحمد سعد، مدير المنطقة الصناعية ببياض العرب، وذلك استجابة لتوجيهات الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف.

ناقش الاجتماع مجموعة من الملفات الحيوية المتعلقة بقطاع الاستثمار والصناعة، وكان من أبرزها موقف المرافق والخدمات الأساسية التي تدعم المصانع والشركات العاملة في المنطقة الصناعية، حيث تم استعراض الإنجازات التي تحققت مؤخرًا في تطوير البنية التحتية، مثل مشروعات المياه والكهرباء والصرف والطرق الداخلية.

أشار السكرتير العام إلى الاهتمام الكبير الذي يوليه المحافظ لملف الاستثمار، الذي يأتي في مقدمة أولويات خطة عمل المحافظة، حيث يسعى إلى تعزيز جهود الدولة للنهوض بالقطاع وتحقيق الاستفادة القصوى من عوائده، خاصة في مجالات فرص العمل والتنمية المستدامة، وذلك وفق رؤية مصر 2030 للتنمية، وفي إطار تنفيذ توجيهات القيادة السياسية للعمل بروح الفريق الواحد لدفع جهود التنمية في مختلف المجالات.

في سياق آخر، وبناءً على تكليفات الدكتور محمد هاني غنيم، ترأس اللواء حازم عزت الاجتماع الشهري للجنة العليا لمراجعة موقف الشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، وذلك بحضور مها حميدة، مدير الإدارة العامة لخدمة المواطن (مقرر اللجنة)، وباقي أعضاء اللجنة من إدارات: الموارد البشرية، المتابعة، التفتيش المالي والإداري، الشئون القانونية، والتخطيط العمراني، والاستثمار بالديوان العام، ومسئولي منظومة الشكاوى الحكومية بالمديريات الخدمية

خلال الاجتماع، تم مناقشة مستجدات وموقف الاستجابة للشكاوى الواردة على المنظومة ومبادرة “صوتك مسموع”، وكذلك مؤشرات الأداء خلال الفترة من 1 إلى 25 أغسطس 2025، حيث بلغ إجمالي عدد الشكاوى الواردة 299 شكوى تم الرد عليها، كما تم عرض الشكاوى الواردة على مبادرة صوتك مسموع، حيث تلقت المبادرة 40 شكوى وتم الرد على جميعها.

وأكد السكرتير العام على تكليفات المحافظ بسرعة التعامل مع الشكاوى المنشورة عبر وسائل الإعلام المختلفة، والقنوات التي وفرتها المحافظة في هذا الصدد، وفحصها على الطبيعة لموقع المشكلة وإزالة أسبابها، مدعومًا بتقرير الفحص والصور والمستندات الدالة على إزالة أسباب المشكلة، مع التأكيد على ضرورة الرد على جميع الشكاوى.