شهدت القاهرة خلال الفترة الأخيرة توسع كبير في خدمات حجز عيادات التأمين الصحي بعد إطلاق الهيئة العامة للتأمين الصحي نظام رقمي متكامل لحجز الكشف الطبي عبر الإنترنت، ويأتي هذا التطوير ضمن خطة الدولة لتعزيز التحول الرقمي بقطاع الصحة وتقليل التكدس داخل العيادات، بحيث يستطيع المواطن الحصول على موعد للكشف وهو في منزله دون الحاجة للانتظار في طوابير أو التردد على المكاتب الإدارية، وساعد النظام الإلكتروني الجديد في تحسين تنظيم تدفق المرضى داخل المستشفيات، خصوصا بعد أن أصبح بإمكان المستفيد اختيار المستشفى الأقرب وتحديد نوع الخدمة الطبية.
حجز عيادات التأمين الصحي
ومع توسع خدمة حجز عيادات التأمين الصحي، أوضحت الهيئة أن المنصة الرقمية أصبحت متاحة لكل الفئات المؤمن عليها، بما يشمل الموظفين الحكوميين وأصحاب المعاشات وطلاب المدارس والعمالة التابعة للتأمين الصحي، وتوفر الخدمة حجز الكشف لأول مرة، أو المتابعة الدورية، أو تجديد الملفات، بالإضافة إلى إمكانية تعديل الموعد أو إلغائه بسهولة، ويعتمد النظام بشكل أساسي على إدخال الرقم القومي، والذي يمكن المنصة من جلب بيانات المواطن وملفه التأميني بصورة تلقائية، وبعد إتمام الخطوات تظهر رسالة تأكيد تحتوي على بيانات الحجز والعيادة المختارة وموعد الحضور، ويستطيعون تنفيذ عملية الحجز باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لهيئة التأمين الصحي من هنا.
- اختيار خدمة “حجز كشف طبي” من القائمة الرئيسية.
- إدخال الرقم القومي في الخانة المخصصة.
- استعراض المستشفيات المتاحة داخل نطاق محافظة القاهرة واختيار المستشفى والموعد المناسب.
منظومة حجز عيادات التأمين الصحي
وأكدت وزارة الصحة أن دعمها لخدمة حجز عيادات التأمين الصحي يأتي ضمن خطة أوسع تهدف إلى تحديث البنية الإلكترونية للقطاع الصحي بالكامل، فتم ربط إدارات التأمين الصحي بالمستشفيات بشكل رقمي لتسهيل تبادل البيانات وإنجاز الفحوصات بسرعة دون الحاجة لاستخدام ملفات ورقية، وتم تدريب الموظفين على مساعدة المواطنين الذين لا يمتلكون خبرة باستخدام المنصات الإلكترونية، الأمر الذي ضمان وصول الخدمة إلى كل الفئات، وتشير التقديرات الأخيرة إلى أن نظام الحجز الإلكتروني أسهم في خفض التكدس داخل العيادات بنسبة تجاوزت 45%، إضافة إلى تحسين كفاءة تسجيل المرضى وتجهيز ملفاتهم قبل حضورهم.