أكد د أحمد غنيم مدير المتحف المصري الكبير في حوار خاص أن إدارة المتحف تركز على تحسين تجربة الزيارة والحفاظ على سلامة القطع الأثرية.
د أحمد غنيم: 450 ألف زائر في الشهر الأول 45% منهم سياح أجانب
■ ما تقييمك لمعدلات زيارة المتحف المصري الكبير؟
– معدلات الزيارة منذ افتتاح المتحف للجمهور في 4 نوفمبر الماضي متميزة حيث بلغ متوسط الزوار 15 ألف زائر يومياً وهو الحد الأقصى لضمان جودة التجربة وسلامة الآثار وقد وصلت أعداد الزوار في أول أيام التشغيل إلى 19 ألف زائر وفي أول يوم جمعة بعد الافتتاح إلى 27 ألف زائر مما تسبب في تكدسات في بعض الأماكن وقد اتخذت الإدارة إجراءات تنظيمية منها تطبيق نظام التوقيتات المحددة والحجز الإلكتروني وإيقاف الحجز من خلال شباك التذاكر مؤقتاً.
■ هل يمكن تحديد وقت محدد لمدة الزيارة؟
لا يوجد متحف في العالم يحدد وقتاً للزيارة فالزائر يمكنه التواجد داخل المتحف حتى انتهاء مواعيد الزيارة الرسمية وقد حددت الإدارة مدة ساعتين من موعد صدور التذكرة كحد أقصى للدخول ولا يسمح بالدخول بعد تلك المدة كما لا يسمح للزائر الذي خرج من المتحف بالدخول مجدداً وتتم مراقبة معدلات الزيارة بشكل لحظي وعند زيادة الكثافة يتم إيقاف استقبال زوار جدد لحين عودة الأعداد للمعدلات المناسبة.
زيادة أعداد الزائرين الأجانب خلال احتفالات رأس السنة وإجراءات تنظيمية للدخول وقت الكثافات
■ هل هناك آليات جديدة لتحسين تجربة الزيارة داخل المتحف؟
– نعمل على تحسين تجربة الزيارة والحفاظ على الآثار وقد اتخذ مجلس إدارة المتحف مؤخراً العديد من الإجراءات منها إصدار مدونة قواعد وضوابط زيارة المتحف المتاحة عبر الرمز الكودى الموجود على تذكرة الدخول بالإضافة إلى لوحات إرشادية داخل المتحف كما تم تعديل جداول الفئات المعفاة من رسوم الزيارة وفقاً لمستجدات العمل.
■ كيف تعاملتم مع الشائعات التي تعرض لها المتحف؟
– الإقبال الكبير على المتحف جعل البعض يطلق شائعات غير صحيحة وقد حرصت الإدارة على توضيح الحقائق أولها أن الإدارة لا تمنع دخول المصريين للمتحف كما تم تكذيب شائعات حول عدم قدرة المتحف على استيعاب أعداد الزوار أو منع دخول من يرتدي الجلابية وقد كانت أسوأ الشائعات حول انهيار منطقة البهو العظيم بالمتحف بعد سقوط الأمطار وهو ما تم تكذيبه.
■ هل تؤثر المواسم السياحية والإجازات على معدلات الزيارة؟
– بالتأكيد تؤثر بشكل كبير حيث انعكست إجازات الكريسماس ورأس السنة على الإقبال الكبير على زيارة المتحف مما جعل الإدارة ترفع السعة الاستيعابية القصوى لاستقبال الزوار إلى 17 ألف زائر ومعظم الزيارات في المواسم السياحية تكون للسياح الأجانب والعرب بينما يكون المصريون الأكثر وجوداً في إجازات منتصف العام.
اكتشفنا وجود تذاكر مزورة مع عدد من القادمين حصلوا عليها عبر الحجز من أحد المواقع خارج مصر
■ كيف تم اكتشاف موقع بيع تذاكر مزورة لزيارة المتحف؟
– تم اكتشاف تذاكر مزورة مع عدد من الزوار حصلوا عليها من مواقع خارج مصر وفور علمنا تم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة وأبلغنا الجهاز القومي للاتصالات الذي أغلق الموقع على الفور ولم يكن عدد الزوار الذين حجزوا من هذا الموقع كبيراً.
■ كم تبلغ معدلات زيارة المصريين مقارنة بالأجانب؟
– عدد زوار المتحف خلال الشهر الأول للافتتاح الرسمي وصل إلى 450 ألف زائر 55% منهم مصريون و45% عرب وأجانب وقد حددت الإدارة الحد الأدنى لمعدلات الزيارة اليومية بـ40% من السعة الاستيعابية للمتحف.
تم وضع العديد من الضوابط في مدونة السلوك لزيارة المتحف منها عدم لمس القطع الأثرية والالتزام بإلقاء القمامة في الأماكن المخصصة وحظر إحضار الأطعمة والمشروبات من الخارج كما يحظر تناول المشروبات الكحولية والتدخين داخل المتحف باستثناء المناطق المخصصة لذلك ويجب على الزوار التحلي بالسلوك اللائق وعدم إصدار أي ضوضاء كما يحظر القيام بأي أنشطة تجارية أو دعائية أو جمع تبرعات داخل المتحف والتصوير باستخدام الفلاش ممنوع في جميع الأرجاء باستثناء قاعة توت عنخ آمون حيث يحظر التصوير داخلها.