أجرى المهندس محمد حفناوي رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة جولة تفقدية لمتابعة سير العمل في عدد من المواقع الحيوية بهدف تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
شملت الجولة متابعة رفع كفاءة محطة رفع صرف صحي منشأة البكاري حيث أوضح حفناوي أن المحطة تخدم منطقة منشأة البكاري وتعمل بطاقة فعلية تصل إلى 130 ألف م3 يوميا ووجه بالعمل على تحسين خدمات الصرف الصحي.
كما زار حفناوي مركز خدمة عملاء منشأة البكاري الذي يخدم مناطق المريوطية والطوابق ومنشأة البكاري حيث اطلع على آليات تقديم الخدمات للمواطنين والتي تشمل سداد الفواتير والتعاقدات على المياه والصرف الصحي وتسجيل قراءات العدادات وإعادة فتح المياه وخدمة حبس المياه واستخراج شهادة بيانات والاستعلام عن فواتير الاستهلاك ونقل ملكية الاشتراك وتصحيح الاسم أو العنوان واستبدال قطر وصلة أو عداد.
شملت الجولة أيضا محطة صرف صحي ترسا 6 التي تخدم مناطق الطالبية حتى المريوطية حيث وجه بضرورة الالتزام بإجراءات السلامة والصحة المهنية داخل مواقع العمل كافة.
كما تفقد حفناوي محطة الهرم الرئيسية للصرف الصحي التي تعمل بطاقة تصميمية تبلغ 206 آلاف م3 يوميا وتخدم المناطق الممتدة من المطبعة حتى العشرين فيصل وأكد أهمية الالتزام بخطط التشغيل والصيانة للحفاظ على استقرار المنظومة.
وشدد حفناوي على أهمية المتابعة الميدانية المستمرة لمواقع العمل والارتقاء بمستوى الأداء وسرعة الاستجابة لمطالب وشكاوى المواطنين بما يحقق رضاهم ويحسن مستوى الخدمات المقدمة.