أعلنت الشركة القابضة لكهرباء مصر أن أعطال عدادات الكهرباء نادرة الحدوث، لكنها قد تظهر في بعض الأوقات. وقدمت الشركة نصائح للمشتركين للتحقق من سلامة عداد الكهرباء في حال الاشتباه بوجود عطل.
أوضحت القابضة للكهرباء، عبر منشور على صفحتها الرسمية بموقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، أنه يجب على المشترك فصل جميع الأجهزة الكهربائية داخل المنزل ومتابعة شاشة عداد الكهرباء للتأكد من حركة الأرقام. وأشارت إلى أن تسجيل الاستهلاك الفعلي للطاقة قد يستغرق حتى 30 دقيقة.
إطفاء جميع الأجهزة والانتظار
أعلنت الشركة أنه إذا استمرت الأرقام أو الرصيد على عداد الكهرباء في التحرك بعد إطفاء جميع الأجهزة، فقد يكون العداد معطلاً. وأكدت أنه لا داعي للقلق، حيث يمكن التواصل مع شركة الكهرباء لتحديد المشكلة. وفي حال تبين أن العداد يعمل بشكل طبيعي، قد يُطلب من المشترك دفع تكلفة الفحص.
أشارت الشركة إلى أنه إذا توقفت الأرقام على عداد الكهرباء عن الحركة، يجب البدء بتشغيل جهاز واحد في كل مرة. وعند تشغيل جهاز جديد، يجب التحقق من العداد لمعرفة ما إذا كان يتحرك بسرعة كبيرة. إذا حدث ذلك، فقد يعني وجود عطل في أحد الأجهزة، وينصح بفحصه بواسطة كهربائي مؤهل.
التواصل مع شركة الكهرباء الخاصة بك
أوضحت الشركة أن ارتفاع فاتورة الكهرباء أو شحن كارت الكهرباء لا يعني بالضرورة وجود عطل في العداد. فقد يؤدي تغيير بسيط في نمط الحياة أو شراء أجهزة جديدة إلى زيادة استهلاك الطاقة. وفي حال عدم اليقين، يمكن للمشترك التواصل مع شركة الكهرباء للحصول على المساعدة.
تابعت الشركة أنه إذا كان عداد الكهرباء موجودًا في الخارج ويسهل الوصول إليه، فلن يحتاج المشترك للتواجد أثناء الفحص. أما إذا كان العداد داخل المنزل، فسوف يتم الاتصال لتحديد موعد مناسب. الهدف هو التأكد من أن العداد يعمل بشكل صحيح، وفي حال وجود أي خلل، سيتم إصلاحه.