تفقد الدكتور حسام فوزي، نائب محافظ القاهرة، المركز التكنولوجي النموذجي لخدمة المواطنين بمجمع أحياء روض الفرج وشبرا والساحل والشرابية، وذلك لمتابعة سير العمل والاطمئنان على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وسرعة استقبال طلباتهم وإنجازها والتواصل معهم للوقوف على مشاكلهم والاستماع لمطالبهم واتخاذ الإجراءات اللازمة.
وأكد نائب المحافظ أن المركز التكنولوجي يهدف إلى الفصل بين مقدم الخدمة وملتقى الخدمة من خلال ميكنة الخدمات ضمن مجال التحول الرقمي، كما يوفر تقارير لمؤشرات الأداء ومتابعة دورية لنسب إنجازات الطلبات بجميع المراكز التكنولوجية بأحياء المنطقة الشمالية. وجه العاملين بالمركز بالمتابعة المستمرة مع الجهات المعنية وفق منظومة تلقي الشكاوى لبحث ودراسة مطالب المواطنين والإسراع في حلها لتبسيط الإجراءات بما يحقق الصالح العام وضمان بيئة خدمية مناسبة للمواطنين.