حددت الشؤون الفنية بهندسة كهرباء بدر بقطاع السادات الأسباب الشائعة لانقطاع التيار الكهربائي وطرق إعادة توصيله من خلال توصيل الطاقة إلى لوحة التوزيع الرئيسية بعد سداد الرسوم المطلوبة.
الأسباب الشائعة لانقطاع التيار الكهربائي
كشفت الشؤون الفنية عبر منشور على صفحتها الرسمية بموقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك» عن بعض الأسباب التي قد تؤدي إلى انقطاع إمدادات الطاقة، ومنها.
– الانتقال إلى منزل جديد: قد يكون الملاك السابقون قد طلبوا فصل التيار الكهربائي، ويمكن حل هذه المشكلة بسهولة من خلال تقديم طلب إعادة توصيل الكهرباء بعد تقديم عقد الإيجار أو التمليك
– تحقق من وجود التيار الكهربائي: إذا كان التيار الكهربائي مقطوعًا، يمكننا إرشادك خلال عملية إعادة التوصيل، وإذا كان لديك عداد دفع مسبق، فقد تحتاج فقط إلى شحنه
– تفعيل رصيد الطوارئ: إذا واجهت صعوبة في إعادة شحن رصيدك، يمكنك تفعيل رصيد الطوارئ الخاص بك لإعادة تشغيل الطاقة مؤقتًا
– إدخال البطاقة: بعد شحن بطاقتك، يجب إدخالها في العداد
– انتظار التأكيد: يجب أن يعرض لك العداد رسالة تؤكد إضافة الرصيد
أكثر الأسباب شيوعًا لفصل الخدمة
– عدم سداد الفواتير: يُعتبر هذا أحد أكثر الأسباب شيوعًا لفصل الخدمة المخطط له، فإذا تخلفت عن سداد عدة دفعات، قد يتم فصل الخدمة عنك، ونسعى دائمًا للتعاون معك لتجنب ذلك، ولكن في حال حدوثه، سنرشدك خلال عملية إعادة توصيل الخدمة بمجرد سداد الرصيد المستحق
التواصل مع شركة الكهرباء
– مشاكل العداد: في حالات نادرة، قد يكون سبب انقطاع الخدمة عطلاً في العداد، فإذا كنت تشك في ذلك، يُرجى التواصل مع شركة الكهرباء لإصلاحه أو تغييره
– في حالات الطوارئ: لأسباب تتعلق بالسلامة مثل الأسلاك الكهربائية غير الآمنة، قد يتم فصل الإمداد، وفي هذه الحالة، لا تحاول إعادة توصيله بنفسك، بل عليك اتباع إجراءات الطوارئ والاتصال بشركة الكهرباء فورًا