تلقت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي تقريرًا حول جهود فريق التدخل السريع خلال عام 2025، حيث تعامل الفريق مع 8657 بلاغًا في مختلف المحافظات، محققًا نسبة إنجاز كاملة. تصدرت محافظات القاهرة والجيزة والإسكندرية والغربية وبورسعيد والقليوبية والأقصر والدقهلية والشرقية ودمياط وأسوان والمنوفية قائمة التدخلات.
أوضح التقرير تنوع البلاغات التي تعامل معها الفريق، والتي شملت مؤسسات الرعاية الاجتماعية وحالات الأطفال والكبار بلا مأوى وأسر بلا مأوى وحالات إنسانية. تم التدخل وفق آليات مهنية متكاملة وبالتنسيق مع الجهات المعنية ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء.
وأشار التقرير إلى أن تدخلات الفريق شملت فحص بلاغات وزيارات تتعلق بانتهاكات داخل مؤسسات الرعاية الاجتماعية لعدد 420 بلاغًا، واستقبال 598 بلاغًا لأطفال وكبار بلا مأوى داخل مؤسسات الرعاية المناسبة. كما تم دمج أسر لحالات الأطفال والكبار بلا مأوى لعدد 233 بلاغًا، وتقديم مساعدات إنسانية شملت وجبات وبطاطين للأسر بلا مأوى والحالات الإنسانية لعدد 2373 بلاغًا.
استقبال حالات بمستشفيات وزارة الصحة
تم توقيع الكشف الطبي واستقبال حالات بمستشفيات وزارة الصحة لعدد 368 بلاغًا، وإعداد دراسات حالة للأطفال والكبار بلا مأوى ممن رفضوا الانتقال لمؤسسات الرعاية أو تعذر العثور عليهم لعدد 4726 بلاغًا، ليصل إجمالي البلاغات إلى 8657 بلاغًا على مدار العام.
أكدت وزيرة التضامن الاجتماعي استمرار دعم منظومة عمل فريق التدخل السريع وتوفير كافة الإمكانات اللازمة له للتعامل الفوري مع البلاغات على المستويين المركزي والمحلي، وذلك في إطار الارتقاء بالخدمات المقدمة وسرعة الاستجابة.
شددت الدكتورة مايا مرسي على أن فرق التدخل السريع تمثل خط الدفاع الأول في حماية الفئات الأكثر احتياجًا، تنفيذًا لسياسة الوزارة الهادفة إلى بناء منظومة رعاية اجتماعية متكاملة على مستوى الجمهورية.
أشارت وزيرة التضامن الاجتماعي إلى تنفيذ برامج تدريبية متخصصة في آليات التوعية بجريمة الاتجار في البشر، بالتعاون مع اللجنة الوطنية التنسيقية لمكافحة ومنع الهجرة غير الشرعية والاتجار في البشر، وبالتنسيق مع المنظمة الدولية للهجرة.
ضمان حق الفئات الأولى بالرعاية
أوضحت الدكتورة مايا مرسي أن التعامل مع هذه الفئات يأتي تأكيدًا على التزام الدولة بحماية كرامة الإنسان وضمان حق الفئات الأولى بالرعاية في الحصول على الدعم والرعاية الفورية، بما يعكس رؤية وزارة التضامن الاجتماعي في بناء منظومة حماية اجتماعية أكثر فاعلية واستدامة.
يعمل الفريق المركزي من خلال أذرعه بالمحافظات، التي تم تدريبها وتأهيلها وفق أحدث برامج التدريب، وبالتنسيق مع لجنة الضبطية القضائية بالوزارة ومأموري الضبط القضائي في حالات تعرض الأطفال للخطر وبلاغات مؤسسات الرعاية الاجتماعية.
يحقق فريق التدخل السريع سرعة الاستجابة للأزمات والتدخلات العاجلة، سواء داخل مؤسسات الرعاية الاجتماعية أو لإنقاذ الأطفال والكبار بلا مأوى، من خلال البلاغات الواردة على الخط الساخن للوزارة أو الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، أو ما يتم رصده عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي.