نفى المهندس محمد إبراهيم، المتحدث الرسمي باسم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، ما تردد عن وجود أعطال في خدمات الإنترنت بمصر، مؤكدًا عدم تسجيل أي بلاغات رسمية حول أعطال في الشبكات الأرضية أو المحمولة خلال الفترة الأخيرة.
وأوضح إبراهيم، خلال مداخلة مع الإعلامية هدير أبوزيد في برنامج كل الأبعاد على قناة إكسترا نيوز، أن الجهاز يراقب أداء شبكات الاتصالات على مدار الساعة ويصدر بيانات رسمية عند حدوث أي عطل، حتى وإن كان محدودًا، دون انتظار شكاوى المواطنين، مشيرًا إلى أنه يتم إخطار المستخدمين وتعويضهم عند تأثر الخدمة، مضيفًا أن الشكاوى المتداولة على مواقع التواصل الاجتماعي لا تستند إلى واقع.
وأشار المتحدث الرسمي إلى أن أي تأثر محدود بالخدمة في منطقة معينة قد يكون نتيجة زيادة مفاجئة في معدلات الاستخدام، مثل التجمعات أو الفعاليات الكبرى، مؤكدًا أن ذلك لا يعني وجود عطل عام في الشبكات ولا يؤثر على مستوى الخدمة بشكل واسع.
وأكد إبراهيم أن مصر حققت تطورًا ملحوظًا في قطاع الاتصالات، حيث وصل متوسط سرعة الإنترنت الأرضي إلى نحو 90 ميجابت في الثانية، مما يجعل مصر تتصدر دول القارة الأفريقية في هذا المجال، بالتوازي مع تطوير شبكات المحمول والاستعداد لإطلاق خدمات الجيل الخامس.