قال أحمد البطراوي، رئيس ومؤسس منصة مصر العقارية، إن المنصة لم تتعرض لأي أعطال فعلية، وأوضح أن الانقطاع الذي حدث الأسبوع الماضي استمر لدقيقة واحدة فقط قبل إطلاق المنصة، مما استدعى قرار وقف الحجز مؤقتًا لضمان الشفافية والعدالة في التوزيع.
وأضاف البطراوي، خلال مداخلة في برنامج ستوديو إكسترا على قناة إكسترا نيوز، أن كل ما تردد عن أعطال أو توقف المنصة غير صحيح، وأكد أن القرار كان يهدف لضمان طرح عادل خلال الإطلاق الأول للمنصة، مشيرًا إلى أن الطرح الذي بدأ يوم الأحد الماضي سارت عملياته بنجاح تام دون أي مشكلات تقنية.
وأشار البطراوي إلى أن الحجز شهد إقبالًا كبيرًا، حيث تلقت المنصة حوالي 5 ملايين طلب، وتم حجز 3770 وحدة سكنية خلال أول ساعتين من الطرح، وأكد أن المنصة مصممة بأعلى مستويات الأمان وتستطيع تحمل أعداد كبيرة من المستخدمين دون أي مشاكل، مع وجود أعلى مستويات الحماية من شركات متخصصة في مصر والشرق الأوسط.
وحول الشكاوى عن عدم وصول رسائل التأكيد للمستخدمين، أكد البطراوي أن كل من أتم الحجز استلم رسائل التأكيد، وأشار إلى أن أي شخص لم تصل إليه الرسالة يمكنه التواصل مباشرة مع خدمة العملاء التي تتواصل بشكل فوري مع وزارة الإسكان للتأكد من صحة الحجز.
ونصح البطراوي المواطنين بفتح المنصة عبر نافذة واحدة في المتصفح فقط لتجنب تسجيل خروجهم التلقائي، وأكد أن المنصة مزودة بأنظمة لضمان أمان وشفافية عملية الحجز.
وختم البطراوي بالقول إن طرح اليوم الأول كان ناجحًا بالكامل، معربًا عن تفاؤله بنجاح الطرح القادم ومؤكدًا استعداد المنصة لاستقبال أعداد كبيرة من المواطنين بكل كفاءة وشفافية.