كشف قسم العدادات مسبوقة الدفع بهندسة التحرير «بدر» بقطاع السادات عن خمسة أسباب فنية تؤدي إلى عطل كارت عداد الكهرباء مسبق الدفع، وذلك عبر منشور على الصفحة الرسمية للشركة على «فيسبوك».
أول الأسباب هو عدم وضع الكارت في العداد لإفراغ الرصيد المتبقي به قبل محاولة شحنه من جديد، حيث يجب التأكد من وجود شحنة سابقة.
ثاني الأسباب يتعلق بتلف الكارت أو الشريحة، فقد يكون الكارت تالفًا أو الشريحة النحاسية متسخة، وينصح بتنظيفها برفق بقطعة قماش مبللة بالكحول.
أما السبب الثالث فهو الحاجة لتنشيط الكارت، حيث قد يحتاج إلى إعادة تهيئة من قبل فرع شركة الكهرباء التابع له.
السبب الرابع هو تلف العداد نفسه، وفي حالات نادرة قد يتطلب الأمر استبداله بمعرفة الشركة.
السبب الخامس يتعلق باستخدام كارت غير مخصص للعداد، حيث يجب التأكد من أن الكارت يخص العداد نفسه ولا يتبع شركة كهرباء أخرى، كما يجب التأكد من وضع الكارت في المكان المخصص والانتظار حتى سماع صوت الصافرة أو رؤية رسالة القبول على الشاشة.
ينصح أيضًا بالاحتفاظ بالكارت بعيدًا عن أجهزة المحمول لتجنب تأثر الشريحة بالموجات الكهرومغناطيسية.
لضمان تشغيل كارت عداد الكهرباء بشكل سليم، يجب وضع الكارت في العداد أولاً للتأكد من تفريغ أي بيانات قديمة، كما يمكن تجربة فصل المفتاح الأوتوماتيك العمومي وإعادة تشغيله لعمل ريستارت للعداد.
إذا استمرت المشكلة، يُنصح بالتوجه فورًا إلى فرع شركة الكهرباء مصطحبًا الكارت وصورة من العداد لطلب فحص الكارت أو استبداله.