في ظل التحديات الاجتماعية والاقتصادية التي تواجه العديد من الفئات المهمشة في المجتمع، تبرز الحاجة الملحة إلى آلية فعالة وسريعة للتعامل مع الأزمات الإنسانية، خصوصًا تلك المتعلقة بالكبار والأطفال بلا مأوى، الذين يعانون من التهميش والحرمان من أبسط مقومات الحياة الكريمة
.
مواضيع مشابهة: محافظ الدقهلية يحدد موعد إعلان نتيجة الشهادة الإعدادية 2025 بعد أيام
في هذا السياق، أطلقت الدولة المصرية منذ عام 2014 برنامج “كبار وأطفال بلا مأوى” بهدف توفير الحماية والرعاية للفئات الأكثر عرضة للخطر، من خلال إنشاء فرق تدخل سريع مدربة ومجهزة على أعلى مستوى.
برنامج “كبار وأطفال بلا مأوى”
يعكس برنامج “كبار وأطفال بلا مأوى” التزام الدولة المصرية المتزايد بتحقيق العدالة الاجتماعية، والحفاظ على كرامة الإنسان، وخاصة أولئك الذين لا مأوى لهم، حيث تبقى فرق التدخل السريع رمزًا للإرادة الحكومية في تحويل السياسات الاجتماعية إلى واقع ملموس، يلمس حياة الناس، وينقذ أرواحًا كانت في طي النسيان، ومن خلال تعزيز هذه الجهود وتوسيع نطاقها، يمكن بناء مجتمع أكثر احتواءً، تكون فيه كرامة الإنسان فوق كل اعتبار.
يأتي هذا البرنامج كجزء من التزام الحكومة المصرية بحقوق الإنسان، حيث يُعتبر ضمان الحق في الحياة الكريمة والإيواء الآمن جزءًا لا يتجزأ من التنمية الاجتماعية والعدالة الإنسانية، وقد أصبح فريق التدخل السريع أحد أبرز الأذرع التنفيذية لهذا البرنامج، حيث يعمل على مدار الساعة لرصد الحالات الطارئة والتعامل معها، سواء من خلال التدخل الميداني المباشر أو عبر التعاون مع مؤسسات الرعاية الاجتماعية.
دور الحماية الاجتماعية في إنقاذ الأرواح
تُعزز هذه الجهود من قبل مجموعة متكاملة من الأخصائيين الاجتماعيين والنفسيين المؤهلين للتعامل مع مختلف الحالات، كما تستند إلى بنية تنظيمية متينة تتكامل مع منظومة الشكاوى الحكومية، وتُشرف عليها وزارة التضامن الاجتماعي بشكل مباشر، لضمان تحقيق سرعة الاستجابة وكفاءة التدخل.
وفي ظل هذه الجهود المستمرة، أصبحت فرق التدخل السريع نموذجًا يُحتذى به في إدارة الأزمات الاجتماعية وإنقاذ الأرواح، مما يعكس تطورًا ملموسًا في آليات الحماية والرعاية داخل المجتمع المصري.
التضامن
يُعد هذا الرقم جزءًا من إنجاز أوسع، حيث بلغ إجمالي الشكاوى والبلاغات التي تعامل معها فريق التدخل السريع منذ انطلاق البرنامج في عام 2014 وحتى الآن نحو 37 ألف شكوى وبلاغ، وهو ما يعكس حجم التحدي المجتمعي، وكذلك الجهود الكبيرة التي تُبذل على مدار سنوات في سبيل حماية الأرواح وتحسين جودة الحياة للفئات المهمشة.
شوف كمان: صرف مرتبات يوليو 2025 مع الزيادة الجديدة وتفاصيل العلاوات والحوافز في جدول شامل
يضم فريق التدخل السريع 154 عضوًا من الأخصائيين الاجتماعيين والنفسيين، من الرجال والنساء، وجميعهم موظفون حكوميون تم تدريبهم وتأهيلهم وفق أحدث برامج التدخل الاجتماعي، بما يضمن القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم حلول سريعة وفعالة، ويغطي هؤلاء الأخصائيون مختلف المحافظات، ويعملون بشكل منسق ومتكامل مع الجهات التنفيذية، ومؤسسات الرعاية، والجمعيات الأهلية.
يستقبل الفريق البلاغات من خلال عدد من القنوات الرسمية، أبرزها الخط الساخن لوزارة التضامن الاجتماعي (16439)، والخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء (16528)، بالإضافة إلى البلاغات الواردة عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي، مما يساهم في تعزيز سرعة الاستجابة والتدخل في الوقت المناسب.
ولا تقتصر مهام الفريق على التعامل مع الحالات الفردية فقط، بل تشمل أيضًا تقديم الرعاية الصحية الأولية، الدعم النفسي والاجتماعي، إلحاق الحالات المناسبة بدور الرعاية، وتوفير المستلزمات الأساسية كالبطاطين والوجبات الغذائية، فضلًا عن التنسيق مع الجهات الطبية لعلاج الحالات المرضية، أو مع الجهات الأمنية في الحالات التي تستدعي تدخلًا قانونيًا أو تأمينًا.
تسعى وزارة التضامن الاجتماعي، من خلال هذا البرنامج، إلى بناء نموذج شامل للتدخل السريع قادر على التفاعل مع الواقع المجتمعي المتغير، والتصدي لظاهرة التشرد، وتحقيق مبدأ العدالة الاجتماعية وضمان الحق في الحياة الكريمة لكل مواطن.