أعلنت شركة الطيران الأسترالية “كانتاس” اليوم الأربعاء عن تعرض أحد مراكز الاتصال التابعة لطرف ثالث لهجوم إلكتروني، مما أدى إلى اختراق منصة خدمة العملاء المرتبطة به والوصول إلى بيانات شخصية لنحو 6 ملايين عميل.
من نفس التصنيف: مهران: تدمير القانون الدولي من قبل إسرائيل والعقوبات الغربية انتقائية
وفي بيان رسمي، أوضحت الشركة: “وقع الحادث عندما استهدف مجرم إلكتروني مركز الاتصال وتمكن من الوصول إلى منصة خدمة عملاء تابعة لطرف ثالث”
كما أكدت كانتاس: “لا يوجد أي تأثير على عمليات كانتاس أو على سلامة الطيران”، مشيرة إلى أن حوالي 6 ملايين عميل لديهم سجلات على منصة الطرف الثالث، حيث رُصدت فيها “أنشطة غير اعتيادية” يوم الإثنين الماضي
وأفادت كانتاس: “نواصل التحقيق لتحديد حجم البيانات التي تم سرقتها، لكننا نتوقع أن يكون كبيرا”
وحسب المراجعة الأولية، فإن البيانات تشمل أسماء بعض العملاء، وعناوين بريدهم الإلكتروني، وأرقام هواتفهم، وتواريخ ميلادهم، وأرقام عضويتهم في برنامج المسافر الدائم.
كما أكدت الشركة أن “تفاصيل بطاقات الائتمان والمعلومات المالية الشخصية وأرقام جوازات السفر ليست محفوظة على هذا النظام”.
مقال له علاقة: إيران تعلن عن حالة محطة فوردو النووية بعد القصف الإسرائيلي
وأضافت: “لم يتم اختراق أي حسابات للمسافرين الدائمين، كما لم يتم الوصول إلى كلمات المرور أو أرقام التعريف الشخصية أو بيانات تسجيل الدخول”
وأشارت الشركة إلى أنها بدأت في التواصل مع العملاء لإبلاغهم بما حدث وتقديم الدعم والمساعدة لهم.
من جهتها، صرحت الرئيسة التنفيذية لمجموعة كانتاس، فانيسا هدسون: “نعتذر بصدق لعملائنا وندرك حجم القلق الذي سيسببه هذا الحادث”
كما أضافت هدسون أن الشركة “تعمل بشكل وثيق” مع خبراء الأمن السيبراني في الحكومة الأسترالية لمعالجة الأمر.