استقبلت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية، تقريرًا اليوم السبت، يتناول جهود مبادرة “صوتك مسموع” منذ إطلاقها تحت رعاية رئيس مجلس الوزراء في أكتوبر 2018 وحتى نهاية يونيو 2025، حيث تهدف المبادرة إلى الاستجابة لشكاوى ومشكلات المواطنين، والتواصل بشكل سريع ومستمر معهم عبر وسائل التواصل التي أعلنتها الوزارة والمحافظات، والعمل على اتخاذ الإجراءات اللازمة لحل تلك المشكلات.
شوف كمان: فتاة في قنا تقفز من الطابق الخامس نتيجة خلافات أسرية
أكدت د. منال عوض أن مبادرة “صوتك مسموع” منذ انطلاقها وحتى يونيو الماضي، تلقت 889,782 رسالة من المواطنين، تضمنت 139,823 شكوى، وتم التعامل مع 137,817 منها بنسبة إنجاز وصلت إلى 98.5%، بينما يجري حاليًا العمل على حل 2006 شكوى متبقية.
وأوضحت وزيرة التنمية المحلية أن شهر يونيو 2025 شهد تفاعلًا كبيرًا بين المبادرة والمواطنين، حيث تم استقبال حوالي 8359 رسالة، شملت 1254 شكوى، وتم الرد على 990 شكوى منها بنسبة 78.9%، بينما يجري حاليًا الانتهاء من 264 شكوى.
وأشارت د. منال عوض إلى أن مبادرة “صوتك مسموع” تُعتبر من الأدوات الفعالة التي تعتمد عليها الوزارة في تلقي الشكاوى اليومية للمواطنين على أرض الواقع، والعمل على حلها بالتعاون مع الجهات التنفيذية بالمحافظات، مما يسهم في حل المشكلات بشكل أسرع ويحقق رضا المواطن.
ولفتت وزيرة التنمية المحلية إلى أن التقرير أظهر أن أكثر الشكاوى التي وردت خلال الشهر الماضي كانت تتعلق بالإشغالات، حيث بلغت 350 شكوى، تلتها شكاوى مخالفات البناء بعدد 284 شكوى، ثم شكاوى القمامة بـ281 شكوى، بالإضافة إلى التعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة بعدد 262 شكوى، كما وردت 10 شكاوى تتعلق بالفساد، وقد تم توجيهها إلى الجهات المختصة لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
مقال له علاقة: شكلنا لجنة لدراسة كيفية تشجيع المستثمرين على الاستثمار في أفريقيا
والجدير بالذكر أنه يمكن التواصل مع فريق عمل “صوتك مسموع” من خلال وسائل الاتصال المتاحة، والتي تشمل رقم “الواتس آب” 01150606783، ورقم الخط الساخن 15330، بالإضافة إلى الصفحة الرسمية للمبادرة على وسائل التواصل الاجتماعي.